从香港两依藏博物馆借展品被盗，到最近网路的〝展览逃税〞爆料，短短3个月，北京故宫博物院接连出纰漏不下10次。为此，院长郑欣淼终于透过官媒中新社公开道歉。
郑欣淼19日接受专访，就展品被盗、锦旗出现错字、哥窑瓷器受损、网友爆料故宫曾瞒报4起文物损伤、购买宋人书札等近来发生的事件一一回应。
郑欣淼坦承，这些疏失暴露了北京故宫博物院平时管理工作的缺陷、漏洞和不到位，他个人对此深感内疚痛心和自责，希望透过媒体，衷心地、诚恳地向民众致歉。
他说，失窃和哥窑瓷盘损坏是重大责任事故，反映了故宫管理工作的漏洞和失职。民众因而对故宫的文物管理产生质疑，故宫内部也存在对过去一些文物损伤事件处理结果不满意的态度，于是接连出现4件关于文物损伤、屏风泡水、古籍丢失等内容的爆料。
同时，民众也对北京故宫博物院可能利用公器牟利存在质疑，包括建福宫会所、买卖宋人书札、私分门票款、端门经商等。其中，锦旗错别字和宋人书札购买情况是记载有误，但也反映了故宫工作作风和制度的问题。
郑欣淼坦言，长期以来，北京故宫处于相对封闭的工作状态，缺乏与社会及时、充分的互动与沟通，也缺乏向大众更清晰明白地介绍自身业务体系的观念和能力。
他声称，今后在加强资讯公开和引进监督效能方面，故宫将建立常态的和媒体与民众沟通交流机制，更主动地披露和开放日常管理的运行机制和工作程序，充分报告工作和措施的进展、结果及尚存在的问题，及时答覆媒体和民众的疑问。
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