“马上就办”更像掩藏低效的遮羞布

2011-02-27 08:39 作者:傅万夫

山东济宁曲阜市政府设立一个机构，挂牌“马上就办办公室”，济宁市委宣传部相关人士表示：“马上就办办公室”是为了提高行政效能，增强执行力和公信力。（2月23日 齐鲁网）

当地政府设立这么一个“马上就办办公室”的美好愿景，或许是用来规避以往机关单位办事拖沓，工作效率不高的一些不良现象，给老百姓办事提供一条快捷的通道，让老百姓能够更好地享受政府提供的各种服务，不但有利于提高了政府部门的工作效率，更重要的是可以赢得了民心。这对于如今在公众心目中形象并不太好的政府服务来说，或许是一种自救。

可很多人还是对这个“马上就办”不感冒。这也难怪，当地政府特意成立这个突出办事效率的部门，不是间接地承认其他部门的办事效率低下吗？而且，既然这个“马上就办”在当地实行了一年多，自称效果非常好，那么是否就意味着除了“马上就办办公室”以外，其他部门根本就没必要存在的必要呢？也就是说，公众更感兴趣的不是这个“马上就办办公室”到底有多“马上”，而是其他部门为啥不能“马上就办”。

山东济宁曲阜市政府既然设置这么一个机构，也就意味着他们对政府部门工作的拖沓是心知肚明的。按理说，政府机关出现类似办事效率低下之类工作作风，相关部门应该想办法来改变这种局面，比如有的地方就用公众投诉之类指标来约束相关部门和人员的工作态度。尽管这些约束现在看来更像是水中望月，极其朦胧，效果一般。但至少人家是在从所有工作人员的作风以及机关的工作做派上进行改良。

而曲阜市政府似乎在规避机关办事效率低下这种作风，而是另立门户，用一个“马上就办”来转移公众对那些部门服务不到位、不及时的不满。该存在的问题还在，只不过用另一个部门来掩盖，这不是姑息纵容吗？这么做的后果只能让那些办事效率低下者更加低效，有事找“马上就办办公室”好了，他们还省得麻烦，弄个清闲。不客气地说，这种马上就办办公室的出现，是当地政府在机关办事效率整顿和管理中明显乏力的表现。

政府部门有提高办事效率，增强公信力的想法固然可喜，但增强不意味着将一些问题掩藏起来，然后换一个新面孔试图从头再来。这么做，非但不能够增强公信力，反倒会因为增设的部门越来越多，一部分人忙死，一部分人闲死，而让政府机关越来越臃肿，占茅坑不拉屎的闲人越来越多，就算所有的事情都能够马上就办，这个“马上”的成本也变得越来越高，公众还是无法满意。

所谓“野火烧不尽，春风吹又生。”对于政府机关办事效率低下这种事，最好的办法是从根上让所有人不敢拖沓，不敢低下，而不是弄个新部门来替他们做掩护。否则，就算成立多少个“马上就办办公室”也只能是短暂的马上，而无法长期高效。