游美国陷阱多 本是同根生相榨也难躲

从夏威夷到阿拉斯加，由密西根湖畔的芝加哥到佛罗里达的西屿（Key West），陆客来美的人数年年增加，针对他们开办的生意也有增无减，但是来客面对的陷阱也不在少数，而且打他们主意想占便宜者，竟然是自己人。

当初从中国大陆来美公干，不论批文的理由说得多么冠冕堂皇，其实行程的内容，就是走访一些久闻其名的美国景点。陆客团为了配合国际航班优惠的安排，在”团进团出”的时期，通常从夏威夷进入美国国境，然后走访洛杉矶、拉斯维加斯、纽约、费城、华盛顿，然后折回到旧金山后回国；这种行程的奥妙，在可以到处乘坐巴士，以便在最少天数之中赶赴最多景点。这些年来，如此的辛苦行程逐渐乏人问津，因此美西和美东团逐渐出现，只不过南北加州和大纽约地区仍然是走访重点。

陆客团游美国时，面临的陷阱主要来自团费、团餐和团购三个方面。陆客在中国启程前缴交的团费，通常经过几次过手才支付给美国的接待单位，大多数在美国接待陆客团的单位，都是抢著开车或带团的美国华人个体户(公司)，他们本身在美国不见得有合法居留身份，有些人甚至缺乏基本的英语沟通能力和美国历史地理常识，但是愿意压低收费”做团”为生。陆客团和本地接待单位出现的纠纷，最常见的是”货不对办”，也就是团组强调在国内团费已经结清而且有行程说明，但是地陪(有时是司机兼导游)硬说有帐要结或者接获的接待通知是另外一回事。

美国的接待单位既然知道在团费方面没有赚钱空间，就把脑筋动到团餐方面。在过去几年间，中国的组团单位通常先自己摁下大款，也不顾美国各地工资和物价上涨，只是交待美国地陪落实”3/5/7”不成文的餐费标准。这种餐标指是早餐每人消费3元，午餐每人餐费5元，晚餐每个人头预算7元。陆客团的接待单位在这种层层克扣和餐费、小费还要全包的情况之下，只能被迫带团到处吃中式自助餐，团友吃不饱和吃不好早就不在关心之列，至于地陪要面对大批团友不断的质问，他倒是能够面不改色地说”那你跟国内投诉去！”。

团费不够、团餐没戏之后，地陪只有依靠团购时有些油水滋补一下。陆客团初期来到美国各地，都有去”出国人员服务中心”的经验。这些开设在主要景点附近的店面，主要是透过打点巴士司机和地陪，找机会向陆客兜售保健品、家庭电器和化妆品。陆客当时面对这类礼品店员的如簧之舌推销，感到相当亲切，于是也出口杀价，并且在认为占了便宜的情况之下掏钱买单。最近3年以来，陆客团旅游经验有增无减，而且经常在一起分享购物心得，因此老式的美国华人礼品店已经没有吸引力，大家在美国各地购物，都在找outlet(名牌减价直销商店)。

部份有经验和有信誉的美国华人导游和公司，在对接待陆客团的工作失去兴趣之后，越来越多的”皮包公司”应势而出，他们有时使用性能不良或年份较高的巴士跑团，不在乎雇请的是每天工作时数几乎没有上限的华人新移民司机，而随车导游有些竟是不学无数却能”乱砍”的混混。在美国华人导游的同业之间，有人形容这些非专业的地陪是”起的比鸡早，睡的较小姐晚，做的是狗事，吃的为猪食，穿的却非得是名牌”，换句话说，他们即使是早出又晚归，只要能够扮个人样混口饭吃，伺机赚点钱，也行！

真是本是同根生，相榨何其多！