官网雷人调查:官员感觉良好,民众却很受伤

近日,有网友在华声、百度贴吧等网络社区发帖曝料,其在浏览吉林永吉县人民政府网时,发现雷人一幕,在该政府网站所做的一项关于“满意度”的民意调查中,居然只有两个选项:满意和非常满意。网帖曝光后,吸引了众多网友围观。不少网友质疑:“我是该满意呢,还是非常满意?”记者注意到,该项民意调查自 2008年10月10日下午2点开始计票,至今已有2年多时间,而投票者却寥寥无几,仅有百余人参加。随后记者致电永吉县人民政府办公室信息科,该科李科长回应称,当初网站设计时,民意调查不止两个选项,只是目前网站改版尚未完成,制作公司还在制作过程当中,才会出现仅有两个选项的情况。(11月25日华声在线)

政府工作咋样,老百姓最有发言权,所谓“人民的眼睛是雪亮的”。现在某些地方政府,工作不咋样,但还死要面子,自己涂脂抹粉不说,还要让民众“被满意”一回——这是老百姓的心声,我们获得的口碑可不是假的!

随着信息化时代的来临,政府网站在政府与公众的沟通中扮演着越来越重要的角色。可是现实情况却令人伤心。今年6月份,中国青年报社会调查中心通过民意中国网和新浪网进行了一项调查 (1252人参与),调查发现,受访者对政府网站的满意度随着政府级别的降低而下降。在4种不同级别的政府网站中,受访者对国家部委网站满意度最高,达 66.5%,对省级政府部门网站的满意度就降至18.4%,排在第三位的是地市级政府部门网站(12.1%),仅2.8%的受访者对县级及以下政府部门网站表示满意。

国家行政学院汪玉凯教授认为,“越是基层政府,跟老百姓直接打交道的机会就越多,但在网站建设上的资金技术能力却越弱。这样一来,政府网站就很难真正为群众服务。”

政府网站成摆设或网页内容雷人,主要责任仍在政府部门。至于“当初网站设计时,民意调查不止两个选项,只是目前网站改版尚未完成,制作公司还在制作过程当中”,如此解释,不仅表明政府的懒政,而且表明政府不肯认错。试想,两年多时间里,你政府部门是干什么吃的?网站上设置了雷人调查选项,政府官员及工作人员咋就没有一个过问呢?也许不少官员已看到了,对此设置自鸣得意得很——瞧,我们这样的设置,民众的“满意”与“非常满意”就是高,没有一个“不满意” 的!

永吉县人民政府网站“除了满意只能非常满意”的雷人调查,揭示了时下地方政府网站效能建设之弊——重开通轻管理,重形式轻内容。但愿这样的雷人政府网站越少越好,因为政府官员自我感觉良好时,民众却很受伤!

本文留言

作者钱桂林相关文章


近期读者推荐