数百网上店主围堵淘宝网总部 当局出动公安驱散（组图）

2010-08-31 02:37

数百名在网上开店的店主，上周六到阿里巴巴旗下淘宝网位于杭州文二西路的总部围堵该公司。网上店主表示不满该公司销售规定，要求公平待遇。杭州当局出动上百名公安，用高音喇叭驱散民众。自由亚洲电台特约记者乔龙报道。

图片：杭州公安出动多辆警车到场，阻止抗议。（网友上传/记者乔龙）

普通民众请愿事件，每天都在发生，网上开店者请愿，在中国并不多见。上周六，数百名花钱在淘宝网开店的商人到总部在杭州的淘宝网办公室请愿，公安到场维持秩序，并用高音喇叭警告请愿者（公安高音喇叭）。杭州一位市民周一告诉本台：“现在淘宝可能在网上卖东西，因为“霸王规则”抗议，就是因为霸王规则引发群体事件，我们的当局维稳已经到了过于敏感的时间了，任何一点事情都可能触发维稳事件。”相关消息，在多个网站传开，如商网、淘宝门户、新蓝网等，还配以现场照片及视频。

据眉山社区论坛的网友发帖称，300多位老板集中到杭州淘宝公司，抗议淘宝“霸王规则”。而新蓝网称，8月28日下午，数十人围堵淘宝网位于杭州文二西路的总部门前，记者赶到现场时发现，已经有上百名警察和安保人员在现场维持秩序，并劝导围堵人员离开现场。据初步了解，这起围堵事件是由于一些网民认为，他们在淘宝网上开店后，遭受到因待遇变化引发的纠纷，至下午两点已经有部分围堵人员离开现场。淘宝网方面对此事尚未作出回应。

图片：上百名警察在淘宝网总部外，警告请愿者离去。（网友上传/记者乔龙）

对此，本台周一致电杭州淘宝网公关部的严先生，询问该公司的回应，他反问记者：“我想问一下什么叫霸王规则？”

记者：他们抗议说你们有霸王规则，你们有什么回应？
严先生：您有问题的话我告诉你一个邮箱，然后书面回复给你好不好。

到记者截稿前，仍未收到公关部的回覆。

淘宝网是亚洲最大的商业交易网站，由阿里巴巴集团于2003年创立，而该集团创办人马云，则是中国的网络名人。

针对抗议事件，淘宝网周日公开回应称，不会因触及少数人利益停下搜索排序的调整脚步。淘宝相关人士还对近300名卖家聚集杭州，向淘宝讨要说法的消息作出回应称，“所谓300名卖家围堵淘宝，实际上只来了4个卖家”。淘宝发表声明称，新的搜索排序规则，拒绝了以往靠重复设定关键词、故意放错类目而重复开店，甚至炒作等行为。

一位曾经是淘宝网客户的商人表示：“他的霸王规则很多，淘宝最早是开通淘宝直通车等于花钱让你竞价排名，后来又开办了淘宝商城，入一个淘宝商城也是要交几万块钱的，这样慢慢就把中小卖家给挤出去了，你没有钱去参加他的那些推销的话，买家都搜不到你，现在就按照竞价排名。点一次，不管是成交还是不成交，点一次就是1.5元（人民币）（某卖家的排名竞价，每一个卖家都可以设置自己的价钱，多少钱不限。）”。

一个多月前，也曾发生商家到淘宝网公司抗议。据报，淘宝网7月8日宣布调整搜索规则。决定纳入消费者对店铺商品本身的描述、卖家的综合评价、卖家服务质量等内容的计算，对搜索的结果排序做出调整。五天后，部分淘宝店主聚集杭州，抗议淘宝网调整搜索规则，要求“淘宝尽快恢复原来的规则”，抗议者声称，有300名中小卖家参与。与此同时，网上也出现署名“淘宝店主联合委员会”的抗议书。认为淘宝修改搜索排序规则以来，中小卖家流量骤降，订单大量减少，“生意难做”，并表示“发现谁给淘宝网的钱多，谁就排在前面”。

一位商家告诉记者：“买家来说，我就只能搜到这些花了钱买竞价排名的，而且谁的钱高，谁就第一个出现，出现的机会多，买家找到的机会就多，成交的机会就大，但是每一次买家点进来，到你的店铺来看，点一次就是一块五毛钱，那天他们就算了一下，他加入‘直通车’他才加入几天，算下来平均一天就差不多五、六百。他说根本就赚不到几个钱。”

对因网络上的商业纠纷，引发群体事件，杭州维权人士邹巍感到吃惊，他说：“没想到这个事件都会出动大批警察介入，一般来说像这样的事情，不太容易酿成比较大的群体事件，很多媒体才介入，因为这个在以前至少是不可能的。”