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iPhone4或陷入“回收门” 苹果股价急挫

2010-07-15 06:39 桌面版 正體 0
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对于苹果的新手机iPhone 4,苹果公司一直否认天线接收有问题。美国权威杂志《消费者报告》12日称,经多番测试,证实iPhone 4天线设计的确存在缺陷,更罕有地向公众就iPhone 4发出“不推荐购买”建议。有关专家指出,苹果回收iPhone 4恐无可避免。

据媒体报导,受可能要回收的传言打击, 苹果股票13日星期二一度下跌了4%以上。星期二下午,苹果股票价格跌幅减小,交易价格升至252.19美元,跌幅为3%。而此时纳斯达克指数上涨了 1.7%。产品召回对于苹果来说还是从未有过的事件。

《消费者报告》委托一间独立实验室,在一间完全隔绝外界手机信号的房间,以模拟手机信号发射器,去测试iPhone 4、iPhone 3GS及Palm Pre等的接收能力,发现3部购自不同商家的iPhone 4,在左下角遭人手接触时都出现接收问题,但是iPhone 3GS却没有问题。对于苹果指问题源自软件,有关报告提出了强烈质疑。

《消费者报告》杂志在美国极具权威,其负面评价以往曾多次迫使公司修改相关产品。今年4月,杂志罕有呼吁读者不要购买2010年版的凌志GX 460 SUV车,原因是其稳定系统有问题,结果迫使丰田要回收该款汽车作出修理。虽然今次报告没对iPhone 4发出“不要购买”的极差评级(此评级通常是指产品不安全),但今次是该杂志首次没有推荐iPhone系列产品。

据悉,Engadget网站也已经验证了问题出在手机的天线上,与此同时,苹果却忙于在用户论坛上删除关于问题的帖子。

iPhone 4上月24日全球发售后,有用户投诉若手握电话左下方,通话很易中断。苹果25日旋即发表声明,指问题是“所有手机都会有的”,声称拿手机手势不同都会影响到“任何”手机的天线接收。苹果建议用家改变拿手机的习惯,或购买手机胶带套防干扰。总裁乔布斯(Steve Jobs)发电邮回复抱怨接收问题的用户﹕“避免那样拿吧。”苹果的回应引来强烈反弹,有网民将苹果家喻户晓的“Think Different”标语改成“Hold Different”。

苹果7月1日开始转口,改称是软件问题,但仍拒绝承认硬件设计出错。苹果当时称,问题是因为计算信号强弱的软件搞错,夸大了两格的信号强度显示,当用户拿电话手势不当时,信号跌幅便会“夸大”了。

App Industry Roundup的专家指出,目前苹果最大的问题并非天线,而在于苹果本身。有报导指,从问题发生以来,苹果公司一直在回避iPhone 4硬件的缺陷,而最开始归咎于用户使用不当以及软件问题。现在,由于硬件问题被暴露,苹果遭遇了公关危机。

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