世博面子工程丢面子 “志愿者”失控阻拍摄

上海世博会开幕以来参观者无法入场等混乱局面未获疏解，周二有香港记者遭志愿者蛮横阻拦拍摄并损坏器材。自由亚洲电台特约记者丁小报道。

星期二上海世博会进入第四天，香港亚洲电视台记者在中国馆外拍摄混乱场面时被保安及志愿者阻止，一名年轻的志愿者多次阻挡镜头更打坏了摄像机显示屏，其后摄影师和记者上前理论，这名志愿者再度猛烈拍打摄像机并称会负责，最终由公安带离现场。香港多家电视新闻均第一时间播出了冲突片段。

其后上海世博局宣传部长回应称志愿者和亚视记者达成和解，他还承诺将协助记者维修或者借予拍摄器材：“据我得到的消息志愿者和这位记者已经达成和解了，但作为新闻中心，我的任务是为记者做好服务，听说设备受到损坏，第一我们会帮助修理，第二为了他工作便利我们可以临时借一台摄像机给他。”

有意见认为志愿者除了欠缺培训，因压力大情绪失控也是原因，浙江杭州的独立评论人士温克坚说：“志愿者没有受到良好培训，另外我觉得是他们背后受到很大压力，这种情境之下，为了追求完美、协调，但客观上又做不到，所以很多时候容易情绪失控。”

香港时事评论员潘晓涛认为连日来不少细节显示世博会安排缺失，志愿者培训不足只是其中一项：“从这个例子就可看出培训严重不足。安排上问题很大，比如中国馆每天五万张预约票，你把大部分给了旅行团甚至关系户，团体票不需要排队预约，是非常不公平的，特别是排在头上的人都进不去，怎么能不愤怒、不骂呢？ ”

世博会开幕后，中国馆门票总在开门十分钟后迅即发完，而由机器预约临时改为人手分派也引发围抢的情况，更有民众因一早排队却仍无票进馆与工作人员冲突，以及哄抢、插队、推撞、对骂的场面，着实与官方宣传中美伦美奂、展现繁华进步的世博会形象不大相称。不但排队动辄数小时，园区内供休息的长凳被拆走后，周围可见席地而坐甚至坐在展览雕塑品上的人群。

这些世博实况引起一些海外媒体的批评，香港明报周二的社评以《借世博会赢取尊重，上海当局仍待努力》为题写道：由上海世博会试运行到正式开园所显种种乱象可见，中国的管理水平和国民之素质低落，使人感到“与有耻焉”。中国离值得尊重的大国、中国人离值得尊重之列还很遥远。

而有意见认为管理失当除了经验问题，未能从人性出发是根本。潘晓涛说：“推搡、向公安发飚等等我还可以理解，甚至他们用饮水机洗头、在装饰用水池洗手。。我觉得中国人的素质是有很多需要提升的地方，但如果安排得好一点，有些问题是不一定会这样冒出来，确实在整个操作管理方面不够人性化。举个例子，看见有人睡在凳子上就把凳子拆了，他们睡地上！你应该有什么需要你提供什么服务。如日本六十年代办世博也有六千万人参观，就没有像我们这么乱，因为他们带入受众角度看问题，这就是上海市政府应该在这次学到的东西。”

温克坚认为上海的世博会政治意味浓厚，远远盖过博览会的核心 -- 人的参与：“ 直到现在为止太政治化了，世博会照道理应该是比较人性化的、休闲的一个展览会，但在上海举办的这个世博会有太多的关注、太多政治压力在里面。　事实上这几天为了保障开馆形象万无一失已经作了那么多准备，但还出现这些低级的疏漏，实在让人哭笑不得。”