曝KTV宰客潜规则 消费598元收2200元

2010-04-19 23:37

KTV包房标明的最低消费1480元，消费者实际消费598元，可买单时被要求付款2200 元。昨日，东西湖工商部门查处一家歌城时，老板称这是KTV行业的潜规则。

4月10日晚，某汽车销售公司经理郑某，陪4名客户到吴家山西域歌城唱歌，服务生安排一间最低消费为1480元的包房，郑先生点了一瓶298元的红酒和一个100元的果拼，加上勾兑在红酒中的饮料共计598元。

唱歌快结束时，服务生告知:还未达到最低消费，差800多元。郑先生说拿几包香烟；服务员说香烟不能冲抵最低消费，郑表示什么也不要。

郑先生买单时被告知消费了2200元，为顾及形象他如数买了单。回到公司后，挨宰的郑先生越想越气，便向工商部门投诉！

昨日上午，慈惠工商所执法人员同郑先生来到歌城调查，服务台提供的电脑小票上显示，郑先生除点了一瓶红酒和果拼及饮料外，还有1200元的马爹利洋酒1瓶，啤酒一打（20瓶）400元，总计2200元。

郑先生看后一头雾水，坚称没有消费这些东西。执法人员当即找到歌城女经理刘某，并让她叫来当晚服务生对质，服务生证实客人的确没有消费洋酒和啤酒。

女老板刘某称:到高档kTV消费的大都是有钱人，招呼的多是重要客户，碍于面子结账时一般不会细查账单。通常情况下，包房领班会把客人未达到最低消费时多的钱买酒，从中获得提成。如客人提出要把多的酒带走也行，但由于顾及面子极少有人提这种要求。她称，高中档的kTV一般都是这样做。

执法人员认为:设置最低消费，侵犯了消费者的自主选择权，把本未消费的商品转由消费者买单，属于典型的欺诈行为，当即责令西域歌城向郑先生赔礼道歉，退还了多收的1600元钱，并承担误工损失费等400元。同时，对歌城下达了预警整改通知书。