新年到,不少物流公司已经陆续放假。这可难坏了年轻人,因为情人节就在大年初一当天,不但网购礼品无法保证按时到货,情人节礼物由谁来代送,也很是让人发愁。
网店纷纷“打烊”
昨天,“网购达人”高小姐收到一箱包裹,悬了一星期的心终于放下。不过,快递员说,这是年前最后一天上班,未来一周公司放假
高小姐网购的这箱东西可不少,化妆品、巧克力、蜜饯、豆干……大多为过年准备。此前,她就担心自己收不到货,“跟平时比,已经晚了三天,但总比年后再发货强多了”。
和高小姐一样,喜欢网购年货的人越来越多。据统计,去年过年前一个月,淘宝网上的年货交易额达到2.8亿元人民币。淘宝网预计,今年的年货销售量将出现超过120%的增长。
这两天,很多人家里该置办的年货已经买得差不多,年货网购也接近尾声。记者在淘宝网上发现,不少网店陆续开始“打烊”。
当当网也在8日发出公告,将在过年放假期间暂停加急订单服务,2月5日到19日期间,北京、上海等几个大城市的部分订单可以送货,其他地区的订单就得延迟1~2周发货。
物流公司过年休假
其实,并非网店过年“打烊”不做生意。记者了解到,这多是受了物流企业过年放假的影响。
昨天上午,郑州一家物流公司负责人表示,整个南三环物流中心空空荡荡,不少公司已经关门休假。而与之相对应的是,一些物流企业的仓库里满满当当,“员工都回家过年了,没人配货,只能等年后集中发送”。
淘宝网则收集了各家合作物流公司的具体放假安排,提醒用户,过年前夕会有服务不稳定的状况出现,最常见的现象是延时,或部分区域停止接货、发货,希望买家尽早购买相关用品,以便卖家尽早发货。
当当网市场运行部门的工作人员介绍,目前当当网的销量已经比去年同期翻番,但物流跟不上的矛盾格外突出,不得已只能选择年后集中发货。
情人节礼物该咋送
物流企业休了假,同样难坏了不少情侣。今年的情人节刚好是大年初一,想跟往年一样,找个快递员扮演“天使”角色去送花,估计有些困难了。
很多花店,已经提前安排了自己的亲朋好友帮忙,有的则干脆找在校学生兼职送花。
一家花艺学校负责人则号召自己的学生做专业送花服务,“既然所有花店都面临送花难,还不如学习婚庆公司推出的天使和提琴手送花、摄像师和魔术师送花形式,虎年还可以扮个卡通老虎人去送花”。
不过,这些个性化服务收费不菲。但因为正好赶上过年,该负责人预计,消费者消费预期和消费能力都比往年要高。
而大年初一送情人节礼物,还有个让人费心思的难题:往年可以送到公司或学校,而今年只能送到家中,要是“另一半”正好不在,或被长辈等其他人半路截收,“风险”可相当大。
一花店负责人表示,他们已经针对此做了有效规避,比如把送花时间定在具体几点到几点之间,或选择提前告知错时送达,“我们还会附带着赠送红包,增添过年喜庆气氛”。
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