下午茶万岁

2008-01-17 11:14 作者:文／Oversea

过去我听着某些朋友炫燿他们下午茶的场所多明亮整齐，时间多弹性，取之不尽的咖啡、茶和小零食，都只能眼巴巴地感叹与赞叹。然而在公司主管更动之后，朝思暮想的下午茶时间竟从天而降。

起初新主管刚上任时，原本不打算新官三把火地更动任何制度，过些时日他却发现同仁有时下午会偷偷围在一起喝杯咖啡，但一见到主管出现就马上解散，戒慎恐惧的态度让他啼笑皆非。

后来主管干脆主动携带小零嘴、饮料，出资购买咖啡机，宣布每周星期一、四下午可以有20分钟的下午茶。主管后来透露，据他多年观察经验，同仁周末过后常有星期一症候群，而星期四则类似接近终点前的撞墙期，这两天下午的工作效率常莫名低落。与其让同仁勉强地上班，不如利用短暂下午茶提振员工精神，也连络同仁感情。

下午茶一实施，别组同仁莫不称羡，而本组也没辜负主管的好意，绩效明显节节高升，证明下午茶不但不影响工作效率，还有效提升工作情绪，短暂休息果真能跑更长的路。

在这神奇的下午茶时间，主管与同仁一同话家常，棒球、乐透、健康等议题百无禁忌，久而久之竟没有与主管相处时常有的手足无措。后来渐渐发现主管总在聊天十分钟后就会藉故离开，而据同事探听，主管是故意制造不在场时间，目的是为了让大家可以彻底放松。

平凡的下午茶竟蕴含深奥的管理学问，原来激励士气、拉拢人心、关怀员工可以如此轻易地毕其功于一役，双赢局面竟然一点也不难达成。现在本组由主管带头，积极充实下午茶内容，看着同仁日渐发福的身材，或许健身操未来也将成为另一个替代性选择。