一名公务员的困惑:无法体会“为人民服务”的快乐

编者按：这是一封读者来信。信中表达了一个年轻的公务员对"为人民服务""公仆意识"这样朴素的情怀的困惑。无法体会"为人民服务"的快乐，其深层的原因是什么？是新一代的"觉悟不够高"吗？是缺乏一定程度的公仆教育吗？是内心无法认同这种价值观吗？

　为什么我体会不到"为人民服务"的快乐

尊敬的编辑：您好！

我是一名公务员，在现在的这个岗位上已经工作了六年，六年的时间不算长，可也不短：能体会到的一切感受，我都体会到了。

比如说乏味。你能想象吗？这六年来我几乎每天都做着相同的事，我慢慢地觉得自己就像桌上这台不能上网的电脑，一切动作都是机械程序，了无生机。

最初的时候还是有很多快乐的，那可能与初入社会的新鲜感有关。这两年，我越发觉得难熬，因为我越来越找不到工作的意义了。有一次我跟父亲谈起我的困惑，他这个老党员非常武断地说："你们这一代人，就是没有觉悟，脑子里全是自我，根本没法体会为人民服务的快乐。"当时我很反感他这么说，过后一想也不无道理。我们单位也经常开会，讨论、提升我们这些政府公务员的职能啊，精神面貌啊，公仆意识啊，但是，那些东西我总觉得很空，我一本正经地听着，甚至有时还煞有介事地上台发言，但我知道，在内心深处我从来没有接受过，也没有体会过父亲说的那种快乐。

我曾有幸到我们系统内一位先进工作者的部门工作过一段时间，得以近距离地观察过这位"先进"，我发现他真的很强，的确是时时刻刻为群众着想，不管是有人来办事还是接电话，他真是让人如沐春风，有带着火气怨气来的，临走也是笑呵呵的，还一个劲跟他赔不是；他通常用最快时间办好，然后一个电话一个电话地通知对方。有次我实在忍不住就问他："怎么能做到？‘为人民服务'真就那么快乐？"我们的"先进"语重心长地对我说："小伙子，我跟你说句掏心窝子的话：咱中国的老百姓是最容易满足的，最受不了你对他好，你给他倒杯水他都会终身难忘的......"然后他指着一屋子的锦旗说："我做的那些事都是举手之劳，和老百姓的感谢相比，差得远呢！"

说实在的，我当时没能完全理解，直到有一天，我给一位来办事的农村大妈倒了杯水(她看上去又渴又累)，她竟然激动得什么似的，那样子看上去非常受宠若惊，临走还不忘跟我说句："谢谢你啊，小伙子！"......我有点能够体会"先进"的话了。当时还挺高兴，心里想这就是"觉悟"吧，不过好像转瞬即逝了......

前几天，我们去听省劳模的事迹报告。其中有一位劳模大姐，讲得很好，事迹也很感人，但是你知道吗？我发现了一件很"恐怖"的事，就是当她讲到动情处，我发现我周围的人都流泪了，唯独我！我在那一刻扪心自问，我不是个冷酷的人啊，为什么没有被打动呢？是我根本就不能感同身受那种奉献感吗？这其实挺可怕：你从没体会过你可能要做一辈子的工作其本质上的快乐，这就意味着你可能一辈子都不会打心往外地接受你的工作，你更找不到被别人赞美与讴歌的那种奉献感。这真的是件挺严重的事。

那种所谓的"为人民服务""公仆意识"，到底是怎样的一种感受？为什么我体会不到？这是我自身的问题吗？

我真的很想知道！

木 易