从生活点滴看中美社会的信用差异（二）

2007-07-01 03:40 作者:简璐

2、自助付款机

第一次来到美国的walmart购物，着实又惊讶了一次。超级市场自己拣自己需要的东西这个原本都是信任的体现了，但是，付款竟然主要也是自己在自助付款机上支付！保安只是远远地站在门口（生怕站近了，让你有不被信任的感觉），没有人怀疑你装到袋子里面的物品没有给钱！美国沃尔玛都是24小时营业的，到了晚上10点，几千平米偌大的卖场，只有2－3个人看管，付款全部是自助的。

self check-out counter at the supermarket

Self check-out counter at the McLennan Library

 

是不是美国就没有小偷了呢？当下力气防护小偷的人工成本（比如达到95％免窃）远远高于小偷偷走东西所带来的损失的时候，精明的商家当然选择信任文化。当人们被信任的时候，他们更倾向比被监视的时候做得更好。

这里的社会背景是，综合性超市里面卖的物品对于衣食无忧和充分社会保障体系的美国人来说，偷窃实在是没有必要的事情；同时，美国的人工成本过高。对于几率非常少的偷窃事件来说，顶多就是装置上摆样子的摄像头，而没有必要通过增加人工的方式来专门看管。沃尔玛来到中国，收银员和保安都是一堆一堆的——沃尔玛不傻，当然知道适应中国目前的社会现实。因为人们收入低、相应的人工就便宜、收入低到很多人为了生存必须偷窃，加之普遍的道德堕落到笑贫不笑娼的时候，中国人谁管你的东西是偷来的还是买来的？庄子有云：窃国者为诸侯，窃钩者诛！那些系统性、群体性、制度性的大贪官们，不都是监守自盗的窃贼吗？！ 所谓上梁不正下梁歪，当处于社会高层的政府官员们普遍都是监守自盗的时候，它们希望它们管理的社会能够怎么样呢？！