因中国大陆生产的电路板端子的接触不良，在29件温水便座起火、烧毁的事故发生以后，4月16日，日本东陶公司通过网页和新闻媒体呼吁18万台温水便座用户立即停止使用便座的自动洗净功能，在致歉后，该公司表示将为用户提供免费修理。
日本东陶（TOTO）公司是生产卫生和浴室陶器的世界性大手公司。16日，该公司公布了从2004年5月到2007年3月，在日本各地发生的29件温水便座事故：着火26起，烧毁便座3起，目前，还没有火灾绵延到房间以及受伤的事故发生。
从3年前最初的事故到今年3月，东陶公司经过长时间的调查，终于查明着火原因是便座内部密闭电路板的焊点不太紧密，长期使用的震动导致端子接触松动，通电性恶劣，电流不畅，继而发热、着火，甚至烧毁一部份便座。 向东陶提供该电路板端子的部件商从1999年3月，把端子部件从日本生产切换到在中国生产，29件事故无一例外的都是使用了该端子。
日本东陶公司于12日向日本经济产业省汇报后，因避免更多事故的发生，该公司在网页和报纸上发表公告，呼吁用户立即将温水便座的“自动洗净”功能转换到“手动洗净”功能使用，并提供免费电话号码呼吁用户联系，将免费修理。
修理对象是TOTO温水便座“Z”系列的产品，包括TCF975**、TCF970**、TCF965**、TCF960**、TCF945**、TCF940**、TCF910**系列的品名。
日本东陶公司温水便座免费修理网页：http://www.toto.co.jp/News/wl/index.htm
免费联系电话：0120-10-7296，免费传真：0120-44-0092。
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