“中国电信”，别把消费者当傻子好吗？

2007-01-05 03:39 在2006年的最后一天、2007年的第一天我终于知道中国电信作为通讯行业的老大他应有的派头——消费者也只不过是傻子，想怎么玩你就怎么玩你。

我是中国电信成都分公司的一个普通用户，我家的电话即将平安度过2006，迎接新的2007。事情就在这一刻发生了。12月31号电信工人维修了我们这栋楼的通讯线路，结果把我家的电话同别人的开的酒店电话来了个互换，使我家的电话成了别人酒店的房间电话，自然就不能打出去，而酒店打电话我来买单。刚开始我还不知道，结果晚上有人打电话来问我是否需要房间按摩服务，我马上用我的手机打我家的电话号码结果还打通了，我用尽方法才套出对方是某某酒店的房客。这个时候我的体温+血压已经升高。我知道别人开酒店我即将为他们的电话费买单了。这个时候已经是晚上10点多了，这个时候才知道什么是叫天天不应，叫地地不灵呀~~~~更让你能爆肺的事情在下面

10000，中国电信所谓的服务号码，你TM的真的在服务吗？如果你真的想服务，请你们认真体会俺们说的“为人民服务”那几个字。

10000号是电信用户遇到问题必须拨的号码，我也按照常规做了，给我的答复是16个小时解决问题（当时时间2006年12月31日晚8点过申报故障一次，10点过又把具体的问题讲述了一次），并承诺处理结果会给我一个答复。当时我要求10000号我查出12月31日的通话记录和当天的通话费用，但是对方已公司的规定为由拒绝了。你们的工作失误造成我的经济损失，你还以你的公司规定来欺压消费者，你TMD真不把我们消费这当一会事儿。最气的是要我1月6 号到电信营业厅自己打单子出来，有话费问题再找他们，我估计那个时候我可能找到他们他们也不会认帐了，难道要我拿着单子找酒店要钱不成。你是酒店你会认帐吗？我估计这是电信逃避责任的常用手段。

2007年1月1日午2点左右电话终于通了（已经超出了他的承诺时间范围），这时候他们的维修工作人员打来电话试试电话通了没有，结果我问了一句“给我造成的损失谁负责”你们大家可能想都想不到他们电信维修工人既然轻描淡写的说了一句：“工作失物难免的”然后就把电话挂了。这个时候我真的快“爆肺”了。呵呵，事情还没结束呢，电信要把你彻底玩死他才会甘心。就在通电话后，我抓紧时间打10000号投诉时电话又断了，这次断得很彻底，断得我电话一点声音也没有了。

我用我的小灵通打1000号投诉，也不接我电话了，我估计我的电话号码已经进入他们电信系统的黑名单了。下午我用我朋友家的电话打10000号再投诉，既然接通了人工服务台，结果他们的接线员听见我报的电话号码很惊讶的问不是修好了吗？（呵呵，整个成都市这么大我的号码他们接线员都已经熟悉了，我想我也可以算上他们电信眼中的刁民了）我再次说明电话还是没通，对方答复是尽快修复，但是这次没有给我准确时间了。也许他们知道自己几斤几两吧，没哪金刚钻、就别揽瓷器活。

在我发贴前我又用小灵通拨打10000号，拨打了近40分钟，拨打次数我已经记不清了，反正没人接，我可以很确定我的号码已经进入他们的黑名单了。

最后我想问问中国电信，你们的服务呢？你们花大把的钱做广告到处吹嘘的承诺呢？

我是第一次发这么长的贴子，因为我“爆肺”了，希望大家为来明白现在是什么世道。我明天准备大干中国电信成都营业厅。我的元旦3天假期呀，全被TMD中国电信玩完了。老子这次免费享受了“元旦中国电信3日游”