身份被盗(Identity Theft)恶梦谁都可能遇上

2006-07-27 08:00 都快有一个星期了，我家的信箱出奇的空空荡荡，连一份垃圾信件都没有。每到平日邮差送信的时间，邮车干脆连我家门口停都不停。送完街口的两户人家的邮件，便一溜烟绝尘而去。剩下我颇感失落地站在窗前—这个世界好象把我们遗忘了。

我虽然觉得蹊跷，但却做梦都想不到，过去自己常常以为是天方夜谭一般的“身份盗窃”（Ｉｄｅｎｔｉｔｙ　Ｔｈｅｆｔ）的故事，竟然已经发生在自己的身上。如果没有一封从中国来的加急信，我也许还一直被蒙在鼓里呢。寄信人都等急了，频频打来国际长途电话，催问信收到了没有。我只好向当地邮局查询，最近有一封给我的加急信，是不是投错了。邮局的回答却让我大吃一惊：这封信早就在三天前送达，取件通知也发出了；因为邮寄人要求本人亲笔签字，现在就等我去取了。待我再问通知送到哪里了，对方报出来的地址更令我瞠目结舌—我居然已迁居佛罗里达州迈阿密市某某街的一所公寓了。

邮局的职员说，我曾在一个多星期前，填写了一份因搬迁而要求转寄所有邮件的表格。至于详细情况，对不起，我必须亲自前往邮局，证明我是本人之后，才能进一步讨论。无奈，我只好带齐证件，来到市区邮局，要求将地址改回来。让我不解的是，盗用我名义的人，不必任何身份证明，就轻而易举地将我的通信地址给改换掉了，而我却反而要证明我是我自己。为了将丢失的邮件追回来，我还得先在本地报警备案，再将此事上报邮政稽查员（Ｐｏｓｔａｌ　Ｉｎｓｐｅｃｔｏｒ）。我后来才知道，我已经是密州第五位被这人盗用身份的消费者了。

本以为这件烦恼事算是过去了，没料到恶梦才刚刚开始。两周后，我接到了一个电话，对方是我的信用卡银行，想要核实一下，我是不是认可使用我的信用卡帐户，向银行透支六千美元现金。因为我是这家银行多年的客户了，透支现金完全不符合我的消费习惯。我马上将此事与不久前的偷换地址事件联系起来。不出所料，盗贼在偷得的邮件中，拿到了我的信用卡月报表，连同不晓得从何处弄来的个人资料。然后冒充我向银行要到一张特许使用卡（ａｕｔｈｏｒｉｚｅｄ　ｕｓｅｒ　ｃａｒｄ）。所幸的是，这小子太过贪婪，新卡刚到手，就想去取大笔现金，结果引起了银行的怀疑，先行将帐户冻结了。想想可真玄呀，如果他用信用卡正常消费，那么一时半会儿是不会被发现的。

我马上将这个信用卡帐户报失关闭，请他们给我重新寄一张新卡。按照银行的建议，我又向美国各大信用局（ｃｒｅｄｉｔ　ｂｕｒｅａｕｓ）报告自己的身份被盗，将我的个人信用资料档案示警。从今往后，谢绝任何给我提供信用或贷款的广告宣传信件。所有信用申请，都必须由我本人核实。银行的调查员告诉我，根据以往的经验，盗贼是不会就此罢手的。

果然，我很快又接到了一家我从没打过交道的银行贷款部的来电。他们几经周折才联系到我，要查证我是否在申请一笔个人贷款。这家银行在处理我的一份贷款申请过程中，突然看到我的信用历史亮起了红灯，于是赶紧打住。不久，我发现盗贼已用我的名字，在Ｓｐｒｉｎｔ移动电话公司开了一个户头。这不，第一份账单来了。我打电话给Ｓｐｒｉｎｔ，说明我的身份被盗用了，这份账单并不是我的。我被告知，如果我想拒付和要求关闭这个帐户，我得给他们提供各种证明材料，其中包括经过公证的身份证复印件，警察局的报警记录，两份证明我现住址的账单或银行报表等。

事情还没完呢。感恩节到了，我在商店里买了一台廉价电脑，兴冲冲地到收银处用信用卡付款。刚一刷卡，收银员的脸色就变了。我出示身份证也不行。不由分说，我在众目睽睽之下，被保安请到了办公室。当时的情形，说有多尴尬就有多尴尬。接通了颁发信用卡的银行的电话，我将所有的个人资料、密码等一一作了核实，购买的电脑才被放行。这事我说起来就气愤，没听说盗用我身份的贼人被制裁，我反倒成了嫌疑犯了。

其实象我这样身份被盗的人，并不在少数。据２００５年９月３日美国政府公布的报告说，在过去五年间，约有二千七百三十万人的身份被盗，仅去年一年，就有九百九十万名受害者。身份盗窃使商业和金融机构一年就损失了四百八十亿美元，消费者的损失则为五十亿美元。正因为如此，《新闻周刊》（Ｎｅｗｓ　Ｗｅｅｋ）将身份盗窃称为“本世纪增长最快的犯罪行为”。

近年来，我们常常在媒体上，看到有关身份盗窃的新闻。哥伦比亚广播公司（ＣＢＳ）不久前曾报道过，康州（Ｃｏｎｎｅｃｔｉｃｕｔ）的一名推销员，四年前身份被盗，在短短四个月的时间内，盗贼就以信用购物及贷款的方式，使受害者欠下了二十六万五千美元的巨额债务。受害者因此花费了大量的时间（两千个工时）和金钱（十四万美元），与债权人展开了旷日持久的法律拉锯战，以洗清自己的名誉和债务。

目前的法律在惩治和防患身份盗窃犯罪方面，仍然很不得力。据Ｇａｒｔｎｅｒ　Ｇｒｏｕｐ研究公司的调查数据显示，每七百起身份盗窃的案件，仅有一起最终被绳之以法。身份被盗的威胁，已经对消费者的信心造成了影响。另有一家研究公司Ｉｐｓｏｓ　Ｉｎｓｉｇｈｔ的报告说，目前有３９％的美国人，利用银行的网络服务，但截至２００５年８月为止的一年里，利用上述服务的用户人数却停滞不前。在接受该公司采访的一千名消费者中，有８０％表示耽心黑客在网上窃取他们的银行帐户和个人资料。

这种忧虑并非空穴来风，事实上我们中间的每一个人，都可能是身份盗窃的受害者。有良好的信用记录，具备高额贷款资格的消费者，就更容易成为目标。盗窃的形式可以是多种多样的，偷换地址、窃取邮件和网络黑客，只是其中的一种。也许在你上网购物或到餐馆消费的时候，你的信用卡资料就已经落入贼人之手了。因此，我的经验是，在开信用卡帐户时，尽量选择在万一发生失窃时，帐户持有人须负的责任低，或者是零责任者。而且这样的金融机构，还要具备高效率的消费监控系统，能够及时将任何可疑的消费活动通知本人。再者就是为邮购或网上购物消费，提供一个虚拟账号（ｖｉｒｔｕａｌ　ａｃｃｏｕｎｔ），以防不测。

万一不幸发生了身份被盗的情况，又该如何应对呢？专家的建议是，首先要在第一时间通知有关银行，关闭账户，减少损失。立刻报警备案。虽然案件最终不一定能够侦破，但你日后跟债权人打交道，还得有警察报告为证。尽快通知三大信用局的失窃热线，即Ｅｘｐｅｒｉａｎ（８８８－３９７－３７４２）、Ｅｑｕｉｆａｘ（８８８－７６６－０００８）和Ｔｒａｎｓｕｎｉｏｎ（８００－６８０－７２８９）。要求信用局在你的信用档案上，放上身份被盗的警告，或者干脆冻结档案，在解冻前不能申请贷款和任何信用。信用局的警告，通常只有９０天的有效期，过后本人可要求延期至七年之久。实际上，不管身份被盗的情况是否发生在你的身上，每人对自己的信用历史都应该密切注意。按规定，三大信用局每年都可以给你提供一份免费的信用　报告。如果你是身份盗窃的受害人，还能够额外索取一份。

美国联邦政府属下的机构“联邦贸易委员会”（Ｆｅｄｅｒａｌ　Ｔｒａｄｅ　Ｃｏｍｍｉｓｓｉｏｎ），虽然没有查案的职责，但它却储存了所有报案的身份盗窃事件的资料，为各地的侦查破案工作提供协助。所以，受害人也应尽量与该机构取得联系。其网址是ｗｗｗ．ｆｔｃ．ｇｏｖ，在该网页上可以下载身份被盗声明（ｗｗｗ．ｃｏｎｓｕｍｅｒ．ｇｏｖ／ｉｄｔｈｅｆｔ／ｐｄｆ／ａｆｆａｄａｖｉｔ．ｐｄｆ），填写后邮寄给债权人。专家还提醒消费者，要拒付身份盗窃者造成的债务，因为付帐，就等于默认了，这样反而增加了翻案的难度。另外，最好还要求债权人出示一封信，证明有异议的帐户已经关闭，所欠债务与你无关。

但是，不管你多么小心谨慎，盗贼还是会找到可钻的空子，随时变换犯罪手段。正所谓是“道高一尺，魔高一丈”。用最简单的话来说，就是现实中总是坏人先行骗，好人才想出来对付行骗的办法。这不，我在经历了身份被盗之后不久，又接到了一个电话。对方是一个很悦耳动听的女声，先是恭喜我被抽中了头彩，奖品是一辆豪华小轿车。而我在领奖前所需要做的，就是用信用卡支付区区五十美元的费用，算是中奖者对慈善事业的捐助。请现在就把帐号报过去，其余的领奖资料将随后邮寄到。我一听，连忙回答说，“谢谢，谢谢。但五十元实在是太少了，本人愿意把这辆豪华车立刻捐赠掉。”对方二话不说，马上就把电话挂断了。美国人有一句话，说得一点不错—如果一件事情好得令人难以置信的话，那多半就是假的，最好别去信它。