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一个银行小柜员的酸甜苦辣

 2006-07-19 04:19 桌面版 正體 打赏 0
我在银行待了一年的时光,这一年真让我看到了太多人生百态,也见识到了各种各样的千奇百怪的人类.所以我想把他们都一个一个的写出来,让没做过银行的人想像一下银行到底是一种什么样的生活.大家看了也许会觉得蛮好笑的,可是对于我们前台的柜员们来说,这些都是一个个痛苦的回忆,一份都让我们痛苦流涕的刻骨铭心的伤痛.

几个月以后,我觉得自己没能适应这样的生活,因为银行星期六和星期天上班平时休息,每天休息时,逛街是一个人,吃饭是一个人,生活变得开始了无生趣,渐渐的,性格开始有了些急躁的感觉.做为一个行的一线柜员,常常会遇到很多性格怪异的客户,比如说一个老太太为了一块钱天天来找你,这些都可以理解,因为毕竟不懂吗,都可以原谅,经常被人吵来吵去也觉得没什么,可是时间长了,这些积累在心里的东西形成了一座小山,我知道,有一天会爆发的.明天写我第一次哭泣吧,现在想想觉得不太值得.

我的第一次哭泣可以用伤心欲绝来形容,那天中午丛丛的吃完饭以后,去换另外一个人吃饭,当时快一点了,她正在办理一笔挂失业务,她说:"要不你来办吧,我去吃饭."我说行.

那个面相看着挺好的老头就来到了我面前,我开始给他做挂失,可是两笔啊,折子和密码同时挂失,世界上就是有这么晕的人,能把存折和密码都忘记了,你说让你活在这个世界上干什么,我接着就开始给他办业务,做完挂失以后,他拿着另外一张卡给我说,把我的钱存到这张卡上就行了,我就办挂失至少得七天以后才能做解挂,把钱取出来,然后他就说:"让我等七天,我的卡其实没有丢,等七天还不如我把卡拿来取钱呢?我不做挂失了,你给我解除吧."

当时我一愣,要是给他做解挂了,我得充四笔帐,得扣我多少分啊,更何况又不是我的错,然后我说开始跟他说好话说:":求求您了,您要是不做挂失了,我得充四笔帐,会扣我分的.他说:"你扣分你扣分,管我什么事啊."同时旁边吃饭的人也围了上来,大家都在跟他说好话,他依然嚷着要解除,然后我觉得很委屈,泪水忍不住的掉了下来,他看到我哭了,更生气了,(可是天知道,我当时真的是忍不住,不是故意哭的),然后就在外边不停的数落我,把以前在我们办业务时遇到不顺心的事翻了出来,比如谁忘记找了他几毛钱,总之很多,然后指着我说:"你这小妮,你哭什么哭,你做错业务了,你还有理了你,把你们领导给我叫过来."

我当时真的是止不住了,经理他们赶紧过来把我扶到更衣室,然后我开始放声大哭,我当时座在更衣室的地上,哭到手和脚都麻木了,我觉得自己真想去死,经理她们站在我旁边,不停的给我揉揉腿和胳膊,多长时间的累积,就这样爆发了,我心想,我这一辈子都不会再这样哭了,哭过之后,我就开始断断续续的给我家人打电话,我说:"我不干了,我要回家,"不管怎么样,我也是个人呀,谁家都没有儿女吗,怎么可以这样对待别人的儿女呢?这件事下定了我要离开银行的决心.后边还有很多很多,这次写过以后,我会试着把这一切都忘记,以后再也不去想银行的这段生活了.

有一天,一个客户没拿存折来取钱,按规定这是根本就不可能取的,去哪都取不到,然后这个客户就不乐意了,先对那个柜员说:"你声音太小,我听不见."然后那个柜员就站了起来,大声的回答他的问题,听了一会那客户指着她说:"你嗓门那么大干嘛 ,你要和我比嗓门是不是,你要和我吵架是不是."然后那个柜员眼圈马上就红了,强忍着泪水,客户看她想哭,更不乐意了,开始在外边大吵大闹,那个柜员觉得在监控下哭不好,就躲到到后边墙边擦眼泪.那客户更不乐意了,大嚷着说:"你怎么不办业务,不过来接待我,你们还是银行吗,我座到这都没人理我,"其实我们的两个经理都站在他旁边给他解释,接着他开始把外边的东西往里边摔,摔的叭叭的响,然后说:"你们这是什么银行呀,我要去投拆你们,我又不是那种蛮不讲理的客户,竟然这样对待我."天啊,我们怎么对待他了,给他倒的水还在前台上放着,还想怎么样啊,难道让我们一个个的跪下来垦求他的原谅才算接待他了吗?事后,他又打电话打到我们副行长呢,先是一阵猛吵,然后把他的电话留下,说让我们会计经理亲自给他打电话道歉才行.事情总算解决了,看着那个柜员委屈的泪水,我说你先把机器关了,去洗手间哭吧,那比较适合我们哭,没有人打扰,也没有人不让你哭,可以尽情的挥洒委屈的泪水.事情就这样解决了,可是明天呢,后天呢,日子总得过吧.忘了说了,刚才那位客户是一退休军人.
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