误触大陆政治禁区 永和豆浆下架

永和豆浆是在几周前发生“原产国 ：台湾”事件，当时不仅遭到大陆消费者严重抗议，也引来大陆国台办关切其政治立场。所幸业者即时扑火，迅速更换外包装，并多次前往国台办说明，才解除危机。

大陆的政治禁区经常让外商动辄得咎，情节轻的产品下架回收，严重的可能连市率都大受影响，不确定风险大增。

永和豆浆高层形容，这是该公司自一九九五年进入大陆市场以来，碰过最棘手的问题。由于该公司的产品连同外包装，都是由台湾母公司直接输入，未意识到可能会出状况。不料碰上眼尖的大陆消费者，差点让永和豆浆吃不完兜着走。

高层分析，不同的区域市场都有不同的消费规则，服务业靠的是“以客为尊”，最怕的就是在“不知情”的情况下误触雷区。不过，该起风波已在该公司负责人多次前往国台办澄清后，“暂时压下来了”。

他表示，大陆工商管理局最后是以永和豆浆违反商标“标示法”规定，另处罚款。事发当时，永和豆浆也快速回收产品，并更换外包装。新的永和豆浆外包装采简易标示，不再标“原产国”或是“原产地”。

业界人士表示，正值永和豆浆另一强劲对手永和大王正酝酿撤销永和豆浆商标权，这起事件恐将带给商标权纠纷后续处理的后患。

上海工商管理局也曾在七月收到消费者抗议，发现日本“味千拉”菜单上出现“台湾．台北”后，于是展开大举彻查，打算给违背“一个中国”政策的商家重罚。

台湾真锅珈即是在此波大彻查中，遭上海工商局官员发现产品简介上同时并列日本、台湾及中国。当时，真锅珈是透过上海台办居中调停，确认是“笔误”，同时也在一周内更换产品简介，才化解风波。

外商在大陆误触政治禁区，不单只是“一个中国”问题；就连“中日传统情结”也是大陆民众敏感地带之一。

去年底，日本丰田汽车一款新型“霸道车”，就因平面广告出现两石狮子向霸道车敬礼、向下俯首，被大陆民众理解为“歧视”、“辱华”，在当时引发宣然大波，并遭买家联合抵制。

最后丰田汽车不仅停止投放广告，还慎重道歉；至于刊载该广告的大陆杂“汽车之友”也道歉指出，“由于我们政治水平不高，未能查出广告画面中出现的一些容易使人产生联想的有伤民族情感的图片。”才平安落幕。

(联合报)