美国企业工作外包问题面面观

美国工作外包问题在今年的总统大选中已成为一个热点政治话题，从目前的趋势来看，工作外包并没有显示出降温的迹象。批评者则认为美国劳工因工作外包而失业，究竟你的企业是否应该为节省成本而将工作外包？如果你选择将部份工作外包，应该选择哪个国家？

*工作外包最佳国家城市*

华尔街日报10月5日报导，最新研究显示，在劳力素质、劳力供应力和时差等方面，拉丁美洲国家在接受外包业务方面的有极大的优势。

如果只考虑成本因素，印度在总体优势最大。据芝加哥房地产服务企业Jones Lang LaSalle Inc.对是20个最大的外包业务市场的研究结果显示，以成本因素排名而居前4位的城市里，印度的德里(Delhi)、马德拉斯(Madras)和班加罗尔(Bangalore)就占了3个。

如果按照劳力规模和素质排名，排在最前面的是菲律宾首都马尼拉。其次是巴西圣保罗、墨西哥城和布宜诺斯艾利斯。新德里排在第五，班加罗尔排在第十。

在拥有高技能劳力方面，布拉格、布达佩斯等中欧城市排名靠前。联合国贸易与发展会议9月24日公布的一份报告显示，加拿大是吸引最多高科技外包服务工作的国家之一。另外的三个国家分别是爱尔兰、印度和以色列。

研究显示，拉丁美洲国家有一个得天独厚的优势，那就是它们离美国距离近，时差较小，这样更便于身处美国的管理人员同步监督外包的工作。

*中小型制造业为节省成本将工作外包？*

“财富”杂志9月14日报导，即使许多小型企业家想提供工作给美国工人，但他们发现较高的工资使他们无法和那些付出较低工资的同业竞争。根据美国劳工统计局（Bureau of Labor Statistics）的统计，八月份美国平均每小时工资16.16元。

一些美国的中小型制造业将劳力移转至海外，例如低工资的中国，中国工人每小时薪资40分到60分美金。

但是请注意，不要被表面的低成本所诱惑，一个成功的企业必要同时评估投资风险及成本。在中国经营企业和在美国完全不同。你不能找好几家厂商报价，寄订购单给他们，你必须找有信誉、可信任的承包商。另一方面，财产权在中国并没有保障。所以如果你没有交给值得信赖的厂商的话，你可能会发现他盗拷了你的设计，并且在市场上以极低价格出售和你一模一样的产品。

在北卡罗莱纳州的TBM谘询公司总裁雅南步夏马（Anand Sharma）发出警告，即使你节省了员工的开销，你将花更多在船费、海外子公司、旅游等等诸如此类。

你还可能需要留大量的产品库存在身边，以防万一船运中产品损坏或延迟到达。一般的货轮将商品从中国运至美国需要几个星期的时间，若码头发生罢工运动，那你就真的面临困境了，除非你在美国的码头有仓库。

所以计算一下，在中国经商总共要花多少钱？夏马说：“若你无法节省你在美国花费的30％~40％，那你就不值得将产业外移了。”

*工作外包造成失业*

大多数美国公司都在不声不响推动外包业务的发展。批评者则认为美国劳工因工作外包而失业，而美国的科技领先地位也将不保。

CNET科技网 9月27日报导，Forrester Research分析师John McCarthy 说，他预测2000年到2015年之间，美国将有超过300 万个服务工作流向海外，他并表示2005年之前，美国约有83万份工作流向国外。

今年一月，失业的美国工人向纽约国际贸易法庭提起上诉，指控ＩＢＭ和摩托罗拉等著名企业将大量业务外包，导致他们失去工作机会，要求这些公司补偿他们的经济损失