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中国个人电子商务第一骗调查:谁为诈骗负责

 2004-09-09 18:07 桌面版 正體 打赏 0
8月底9月初,一起重大网络诈骗事件在易趣网上发生。在不到一周的时间里,有近百人掉进了这位名为“时光”的骗子的网络购物陷阱(其中浙江至少有八人),受骗金额多达十三万人民币。在如此短的时间里,受骗人数之多、金额之巨,令此事成为中国个人电子商务第一骗。

事件发生过后,如梦初醒的受骗者们行动起来成立了一个联盟,要为自己讨还公道。

本报记者在得到新闻线索之后,迅速与受害者代表取得了联系并打入这个联盟内部,亲历了网友联盟行动的全过程。

声音

“我很惊诧,他怎么能在一周之内骗了那么多人,看来个人电子商务的信用认证和资格认证需要加强管理。它让人觉得在网上进行诈骗太容易了,我担心会有很多人对他进行效仿,这件事情的发生对整个产业而言都不是什么好事情。”

“中国电子商务先行者”、“6688”总裁王峻涛

事件

忽然出现的明星店铺

“时光科技”是今年8月2日才在易趣悄然出现的一家移动电话商店,店主“时光”也是7月26日才在易趣注册的新用户。但就是这位新人,只花了半个月的时间,就让这家手机店成为易趣买家心目中的明星店铺。

“时光科技”火的原因在于两点:高信誉、低价格。

易趣的店家按认证可分为三个等级:电话认证、身份证号认证、信用卡认证。“时光科技”便是这最高级别的信用卡认证店,并且在店主信息里声称:“我们是拥有实体店铺的商家,是易趣最值得信赖的伙伴。”

该店的商品价格也格外低廉。一款索爱T618的手机在市场上至少要1400元才能买到,在“时光科技”1300元就可以买到。

在短短的十几天里,“时光科技”的人气迅速上涨,到8月25日,“时光科技”的成交数量已经有了两百多笔。店铺的用户好评也有了上百条,并且全部都是极力称赞“时光科技”,说“‘时光科技’的东西价格便宜、到货快、服务好、店主好说话”之类的。

“现在想想,这些好评是有疑点的。”来自浙江义乌的小雪说,“一般买家都挺懒的,不大给店家留言,留言了也顶多说还不错。而‘时光科技’的留言太多了,最多时一天就有十几条,没有负面评价,每一条都把‘时光科技’吹捧得近乎肉麻。所以我现在觉得这里可能有‘时光’作弊,自己给自己留言的可能性,还有一个可能性,就是他通过在其他商家买卖小额货物,彼此交换信用。”

但当时小雪没有对此产生很大的怀疑,后来她也成为受害者之一。而且一位买过“时光科技”的买家也说:“当时‘时光科技’的东西确实是好啊,买卖都很愉快。”

就这样,“时光科技”成为易趣广大手机数码用户心目中的首选。

有悖常理的商家老板

虽然“时光科技”的产品便宜又“可靠”,但很少有人能在“时光科技”上买到千元以上的商品,大部分客户买到的都是数据线之类零敲碎打的小玩意。

到了8月底,“时光科技”忽然有大量的手机和数码相机上架。有网友说,一天就上架了20万元的商品。这些商品更加便宜,比如佳能A80数码相机市价为2700元,通过熟人也得2400元才能拿到行货,但“时光科技”只卖2050元,还赠送一个256兆的CF卡。

来自江苏省宿迁市的张先生(网名sky的天空)曾经对此有过疑窦:“我就是做这一行的,很疑惑,价格怎么会这么低啊,会不会有问题?”他对“时光”说:“如果你真的有很好的货源,能以这么低的价格拿到货的话,我们可以考虑合作。”

但“时光”对合作似乎一点兴趣也没有,对于一位商家老板而言,这显然是有悖常理的行为,于是张先生开始怀疑这批货会不会有问题。

羊群效应让买家集体落网

大部分用户并没有想得这么多,在诱惑面前他们蜂拥而上。从8月26日起,大量用户在“时光在线”上拍下各类数码相机和移动电话,在94名受害者当中,有17人购买了18台佳能A80。

“羊群效应”也是大批网友密集上当的原因之一。一些网友说:“看到那么多人都买了,我就想,别人都敢买,我买了肯定也不会有问题。”

可问题就出来了,从这时起,再也没有人能收到“时光科技”的货物了。9月1日,一些买家在“时光科技”网页上询问何时可以到货,另有一些买家开始留言怀疑“时光科技”是不是骗子,这些留言都很快被“时光”删掉。

不过,还是有一些买家看到了这些留言。“时光”发布公告狡辩道:“我们的商品比同行价格低,招来了很多卖家的嫉妒,他们故意在这里捣乱,我们已经向易趣反映了。明天上午9点,我们会把所有买家的EMS号码公布,大家不要相信谣言,要相信我们。”

于是大家又相信了“时光”一天,这期间依然有不少人继续给“时光”汇款购物。但事实证明,他们所信非人。

中心行动小组成立

到了第二天,这些EMS号码并没有在“时光科技”留言簿里出现。大家纷纷拨打“时光”的电话催问,但“时光”的电话再也打不通了。所有的人开始在留言里声讨“时光”,但“时光”再也没有出现过。他蒸发了。

一位名叫“秋天最后蚊子”的网友看到此状,便建立了一个QQ群组供大家讨论。在这个群组里,众多买家苦等“时光”的消息,等到晚上10点,绝望的网友终于肯定:“我们被骗了!”

情况一片混乱,有人诅咒“时光”,有人埋怨易趣,有人恸哭。买家众说纷纭,各种各样的意见都有,忍气吞声大家都是不甘心的,但到底该怎么办?

吵吵嚷嚷中,sky king等网友以其冷静的态度和言行取得了大家的信任,被大家推举为受害者代表。于是,一个受害者同盟成立了。这个同盟拥有一个七人行动小组(事实为六人,有一个人有两个ID),其中核心人物有三人,这三人分别为重庆的see king(即其他媒体上的刘侃,刘侃为化名)、长沙的子函和铁铁李。另外三人是宿迁的sky的天空、福州的执着2008和秋天最后蚊子。六人各有分工,其中刘侃负责统计受害者的资料,与“时光”同处长沙的子函等人负责向当地警方报案。

联盟严防骗子卧底

这六人并非全部是受害者,sky的天空、子函和秋天最后蚊子都没有被“时光”骗走钱财,他们是出于对受害者的同情和义愤加入了这个群体。江苏宿迁的 Sky的天空说:“我从前在网上交易时,被哈尔滨的一个家伙骗过,所以,我最恨的就是网上骗子,特别想要把他们绳之于法。”而子函则表示:“我是学电子商务的,我一定要为中国的电子商务的健康发展出一分力!”

受害者刘侃是这六人小组中最活跃的人之一。他本人就是个受骗者。刘侃是重庆大学机械学院的一名博士研究生,快毕业了,他的工作和学习都和网络紧密相连,对网络购物格外偏爱,从前的交易都很顺利,却不想这次中了“时光”的圈套。

受害者联盟前后成立了五个群组,用于受害者之间的交流,其中的一个群组为核心群组。与其他四个小组不同,为了避免“时光”的“卧底”进入这个群组,该小组组织相对更加严密,要求大家提供受骗证据才能加入这个小组。记者在加入这个小组时,也曾经受到了许多网友的怀疑,被认为是来自“时光”的“卧底”。直到记者通过视频出示了自己的证件,才取得了受害者联盟的信任。

这个群组之所以纪律严明,是因为中心动动小组的六人全部在这个群组里,这个群组里讨论的是如何统计受害者资料,讨论抓捕“时光”并和易趣交涉等事务。刘侃和子函表示:“能够最终抓到‘时光’,最终追回赃款当然是我们的目的,但我们还希望借此事件将易趣交易中种种制度上的缺陷指出来,希望易趣有所改进。当然,这些只靠我们的力量是不够的,所以我们一直在积极联系媒体,希望借助媒体的力量使事态扩大化,引起广泛关注,从而敦促易趣并引起警方的注意。我们不打算起诉易趣,但是如果易趣推卸责任,不对我们作出应有的补偿的话,我们会将易趣告上法庭。”

据刘侃统计,截止到9月7日晚8点,受害者的人数已经达到了94人,受骗金额为136958.34元。仅这一数目,就已经成为中国电子商务C2C领域最大的诈骗案之一,大部分受害者受骗时间都发生在不到一周之内,令业内人士闻之无不瞠目结舌。此事堪称中国个人电子商务第一骗。

骗子早有预谋

本报采访了20名受骗者,发现受骗者大多为对网络熟悉的学生和刚刚参加工作的年轻人。受骗金额多在1000至2000元之间,这对于他们来说并不是一个小数字,他们不敢让朋友知道,怕被不理解的人讥笑,更不敢让家人知道。

对学生而言,他们之所以集中上当的原因在于面临开学,急于在离家前拿到商品,因此汇款相当着急。

在“时光科技”上当受骗的有近百人,其中浙江一个省便至少有8人上当受骗。根据截止到9月7日晚8点的网友统计结果,受骗者人数为94人,受骗金额合计为136958.34元,大部分人的汇款时间在8月28日至9月2日这六日之间。因此,“时光”何以在短短的一周时间内骗取多人的模式,网友们也就可以理出来了:利用易趣并不很完善的信用评价体系的漏洞,通过买卖小额商品,或者与其他卖家交换信用的作弊方式获取高额信任度,在开学前夕,利用学生购物心切的心理在短期内集中大量行骗。

由于“时光”托辞拒绝同城交易,没有人见过“时光”的真实面目。

到了9月6日,还有一位王先生给“时光”汇了款。这位王先生也是浙江的学生,他8月31日拍下了商品,此后由于人在上海,一直不方便上网。不知道诈骗案件的发生,以至于在案件发生后的数天还给“时光”汇了款。提及此事,王先生异常气愤:“易趣以前有规则变动啊什么的都通知我的,这次居然连个电话和email都没有,太不负责任了。”

可见,易趣需要改进的地方还有许多。

到9月7日为止,已经有多地网友报案,但警方仍未开始行动。据一位知情人士透露,事发之后,为避免在银行被拍下相貌,“时光”每日在ATM自动提款机上支取5000元人民币,这令网友们心急如焚。

受害者的希望

对于刘侃、子函、sky天空等人而言,他们关心的不仅是事件本身,还有易趣的服务漏洞等问题。比如说,“时光科技”标明为实体店铺,联系地址为湖南大学计算机学院软件研究所,但经本报记者调查,湖南大学并没有这个单位,而“时光”提供的电话号码也是湖南师范大学的宿舍电话和街头IC卡电话,所以“时光科技”绝非实体经营店铺,但易趣对此却并未

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