跨国公司入乡随俗 可口可乐送春联
春节本是民族味十足的中国传统节日,可许多跨国公司在中国的分支机构都入乡随俗,纷纷用中国传统的过年风俗装点“门面”。麦当劳从2001年岁末起就推出身着唐装的吉祥物小猫,为店堂增添一份喜庆的情调;诺基亚公司在新品发布中以中国传统的红、黄二色为包装的主打色,由寿桃头、小辫髻的中国孩童充当“形象大使”;可口可乐公司更是精心营造出活灵活现的“小阿福”,为新老顾客拜年。正是这些让中国消费者备感亲切的小创意,使这些企业在中国获得了更多的认知和认同,“借节发财”也自在情理之中。这又使我想起了1998年可口可乐借春联做广告的创新之举。1998年春节期间,可口可乐公司搞了个活动,从南方沿海北上贺岁拜年,一路向农家派发装饰精美的春联,有的上联为“春节家家包饺子”,下联为“过年户户燃爆竹”,横批“可口可乐”;还有的上联“新春新意新鲜新趣”,下联“可喜可贺可口可乐”等等,广告味儿不可谓不浓,但对得工整,透着喜气,农民还都愿意贴。自然,“可口可乐”的名字也在这一路扎下了根。
农家门户上的春联一贴就是一年。能让农民高高兴兴地把“可口可乐”贴到大门上,这一招不能不让人叫绝。遗憾的是,如此巧妙地利用民俗进行公关宣传的策划,却不是由我们中国人首创。我想国内的企业家们或许可以从中得到以下几点启示。
入乡随俗采取本土化的营销战略,是加入WTO之后,国内企业必须采取的经营谋略。应该说,跨国公司之所以能成为跨国公司,其背后肯定有特色卓著的产品或服务做支撑,而它们的驻外分支机构既要保持这种特色,又不能一成不变地“克隆”,必须根据分支机构所在国的地理、人文状况作适当的调整。麦当劳、诺基亚、可口可乐就是实践这种经营战略的成功代表。
从做广告的角度来看,可口可乐送春联不仅颇具新意,能吸引眼球,还可以降低广告费用,用不多的钱收到很好的效果。眼下,各类传媒上的广告宣传越来越火。“一个好的产品,如果没有好的广告,如同锦衣夜行”,这话不知道是谁说的,但它已被千千万万的人记住了。做广告是必要的,但广告的效果并不总是与广告费用的支出成正比。巨额的广告费用必然增加产品成本开支,最终还是要转嫁到消费者身上。降低广告费用,无疑会降低成本,增加产品的竞争优势。特别是在当前买方市场下,同类产品层出不穷,广告宣传如何尽可能地多样化、个性化,用最少的钱达到最好的效果,这是每个企业经营者不能不思考的问题。可口可乐用春联做广告的招数,很值得借鉴和效仿。
可口可乐虽然现在仍然位居世界最有价值品牌的领头羊位置,却从不满足现状。他的一位总裁曾经在一封致股东的公开信中这样说道,虽然世界每64升饮料中的2升是可口可乐提供的,但可口可乐仍要积极追求另外的62升。正是这种孜孜以求的进取心,使得可口可乐在新的挑战面前永不言败。而不断创新的精神,无疑是可口可乐长期以来立于不败之地的持久动力
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