职场笑靥如花 家中冷若冰霜 “双面佳人”笑出病

　　记者调查：

　　上班下班两个样

　　张老师在长沙市第七中学教书，24岁的女儿薛仪在某房地产公司担任营销主管。

　　张老师说，女儿下班后，家里人本想跟她多交流一下，但薛仪总是一脸倦怠神色，“问三句话只答一句”，对父母爱理不理。多问几句，薛仪就会凶巴巴地抛出一句“我烦着呢”，然后把房门一关，一个人闷在屋里看书、玩电脑。“现在她跟我一天还说不上5句话。”张老师说，虽然知道女儿工作确实辛苦，但女儿的冷漠依然让她觉得伤心。张老师还告诉记者，女儿下班后无论是和谁相处，都像是“人家欠着她几百万似的”，对人不理不睬，冷淡异常。

　　开始时，张老师还以为是女儿工作不顺心，但侧面一了解却发现，女儿在公司个性温柔活泼，脸上时时挂着灿烂的笑容，口碑极好。女儿在公司和在家里仿佛两个人，张老师说她其实挺担心的，怕女儿不愉快的情绪憋闷在心里，“而且我们是她父母，怎么对我们这么冷淡呢？”张老师也觉得心里隐隐不快。

　　职业微笑造成情绪压抑

　　据了解，目前有不少销售业、服务业、酒店业的白领丽人，由于职业微笑造成情绪压抑，一不小心就变成了薛仪一样的“双面佳人”。

　　记者就职场丽人变“双面佳人”的现象采访了几位酒店大堂经理和销售总管。长沙市和一大酒店销售经理丁甜告诉记者，对服务行业的从业人员来说，“笑脸迎人”是必备的职业素质，在他们酒店的员工手册中对此即有明确的要求。在职场中，“职业微笑”可以说是与形形色色的人物打交道的“催化剂”。但不可否定的是，职业女性们在工作时太投入角色，白天笑得太多，晚上回来以后就想安静一点，不想多说话，觉得费劲。

　　丁甜认为在服务业这种现象是比较普遍的。但是像薛仪那样情绪反差极大的情况也不多见。“对于服务业的从业人员来说，外向、开朗、乐观是基本职业素养，一般情况下，他们懂得如何化解工作中的情绪压力施加在家庭方面的影响，并避免把情绪发泄在家人身上。”丁甜觉得“双面佳人”的出现原因是一些白领丽人在个人心态调整方面存在着一些偏差。

　　“微笑抑郁”可自疗

　　中南大学湘雅医院心理卫生中心副教授杨放如则告诉记者，像薛仪这样的“双面佳人”可能正是“微笑抑郁“的患者。杨放如介绍，表面看来，抑郁和微笑似乎风马牛不相及，但实际上，抑郁的表现形式多种多样，有少数抑郁症患者内心深处感到非常压抑与忧愁，外在表面却若无其事，面带微笑，医学上称之为“微笑抑郁”，尤其以服务行业的职业微笑为典型。很多时候，这种微笑不是发自内心深处的真实感受，而是出于“工作的需要”、“面子的需要”、“礼节的需要”、“尊严和责任的需要”。微笑抑郁常见于那些学历较高、有相当身份地位的事业有成的白领女性，特别是高级管理和行政工作人员。

　　杨放如认为，服务行业白领丽人的职业微笑，从某些方面来说也是对于人的情绪的一种压抑。“双面佳人”们完全可以通过自我的心态调整来走出“微笑抑郁”。首先是要乐观地面对工作和生活，让职场上的微笑发自内心深处，变得更加人性化，而不应该变成职业化。同时，白领丽人们也需要通过与家人和朋友的沟通来释放自我，让自己在工作中受到压抑的情绪得以修复。

潇湘晨报