全国餐饮、美容美发行业存在四大问题

　　首先是商品质量问题。主要表现为餐饮行业使用过期变质原料或使用甲醛、“吊白块”等有毒有害物质加工食物的现象时有发生；美容美发行业使用的商品无中文标识，或将“
三无”商品灌入名牌商品的小包装瓶内使用，或乱标厂名、产地等。

　　其次，无证无照经营或超范围经营。在美容美发行业中，无证无照经营或超范围经营医疗美容业务；场所无卫生许可证、从业人员无资质证书；营业执照悬挂率低或经营者被核准名称与牌匾名称不符等问题十分突出。餐饮业也存在同样问题。

　　再者，价格、广告表示虚假行为仍比较普遍。以虚假的折扣价、优惠价吸引消费者，或在店堂广告及橱窗招贴中利用虚假的信息来欺骗消费者，如宣传其采用的商品和原料是名牌、进口、或由某某大师主理等，却无法提供相关证明。

　　最后，提前消费陷阱多。当前服务消费领域普遍存在着推销带有集资性质的会员卡、预付消费卡或者对消费额度大的回赠优惠券等情况，而当消费者使用上述消费卡和优惠券时，经营者往往设置许多不合理条款，免除自己的义务或增加消费者的责任，甚至携券消费者的预付款逃跑的事件也时有发生。

　　国家工商总局要求各地工商部门集中对餐饮、美容美发、旅游、修理行业分别进行专项检查，在服务消费领域深入开展“维权反欺诈”专项检查活动。