Meta Muse等個人AI智能體可幫你購物 風險如何？(圖)

2026年9月24日，美國加州奧克蘭市，一塊數位廣告看板正在播放Meta Muse人工智慧代理的廣告。 （Smith Collection／Gado／Getty Images）

【看中國2026年10月7日訊】（看中國記者黎新綜合報導）Meta的Muse、OpenAI的Dots和Instinct等個人AI智能體近來走紅。《華爾街日報》專欄作者妮可．阮(Nicole Nguyen)實測後認為，這些產品有用，有時會添麻煩，至於是否該托付個人數據，答案也許是「還不行」。

與只會回答問題的聊天機器人不同，智能體能在電腦或網頁上自行點擊操作、完成任務。過去只有技術高手才玩得轉，有人甚至專門購買Mac Mini在本地運行智能體；如今下載應用、打開聊天窗口，就能在手機或筆記本電腦上隨時指揮。據Sensor Tower數據，Muse下載量已超500萬次，Instinct在矽谷掀起熱潮，OpenAI則剛推出基於ChatGPT的Dots。費用方面，Instinct目前免費，Muse免費但有每週使用限制，Dots需訂閱每月100美元的ChatGPT付費服務。

《華日》記者給Muse發了一段語音，請它規劃瑞士之行，它隨即搭建網站列出全部細節，還主動提出代為預訂。記者所在樓裡，有鄰居拍下書架照片，把Google Sheets接入Muse，讓它自動把書名添加到共享的借物表格裡。但智能體要真正好用，就需要大量數據，並不斷提示用戶分享，連接電子郵件等敏感賬戶風險更高。記者還指出，Instinct運行於聊天應用內，用戶看不到它的操作，也無法接管瀏覽器手動輸入登錄或支付信息，這種不透明令人不安；Muse則提供可實時查看、可接管的瀏覽器。作者提醒，試用後若想停用，不能只斷開「連接器」，還須清空智能體的記憶。

更大的風險是失控。記者讓Dots幫忙取消訂閱時，明確要求退訂按鈕由自己點擊，Dots也照做了。但洛杉磯的詹姆斯．弗雷克斯(James Frakes)就沒這麼幸運。他用Muse處理Facebook Marketplace上空置地塊的買家諮詢，允許智能體在對話冷下來時不經批准跟進，但遇到報價或談判必須先提醒他。週一醒來，他發現智能體向十幾名買家發去消息，稱地塊售價「1美元」，而這些地塊通常售價為2萬至10萬美元。Meta發言人稱這是「顯示錯誤」，即智能體在某些有限場景下於外發消息中發送了錯誤字元，問題已解決。記者認為，要求智能體行動前獲得人工確認，雖會降低便利，卻可能避免災難性後果。

此外，網際網路尚未為智能體做好準備。記者的智能體常被漢莎航空等網站的真人驗證攔下，亞馬遜則已阻止Muse、ChatGPT和Claude在其網站購物。隱私方面，Meta將為Muse推出加密模式，使公司無法看到用戶的操作，但作者更希望智能體來自蘋果、谷歌這類已掌握其重要數據的公司。目前Siri AI接不下作者交給其他智能體的任務，Gemini Spark雖能從谷歌服務中收集申請Global Entry所需的材料，功能同樣有限。

《華日》記者表示，並非所有日常任務都需要追求效率，但只要能安全、可靠地擺離線票退款、保險合同、房貸申請等雜事，他樂意接受AI智能體的幫助。