又發生了什麼：花旗銀行關閉中國大陸個人銀行業務(圖)

位於紐約市的花旗銀行（CitiBank）總部大樓（圖片來源：Andrew Burton/Getty Images）

【看中國2022年12月16日訊】花旗銀行12月15日官網發布公告，明確表示：關閉花旗中國個人銀行業務的工作正式啟動。

之前在2021年4月份，花旗銀行曾官宣，將對其全球個人銀行業務進行重組，目標是要將資源和投資聚集於更具競爭優勢和規模效應的業務。這個公告距離去年官宣已經過去一年半。

這則公告的背景是，花旗集團意欲退出亞洲、大洋洲等13個市場的個人金融業務，包含中國大陸地區和臺灣。之後其全球的個人金融業務僅在新加坡、香港、阿聯酋、以及位於倫敦的財富中心經營。關閉花旗中國個人銀行業務中，涵蓋了銀行卡、房貸、個人貸款、存款、投資、保險和外匯業務在哪的所有業務。

公告中明確，在有序推進關閉業務的工作過程中，花旗銀行將協助客戶有序轉移存款和所持有的產品；逐步終止信用卡業務，並繼續按照合同約定收取信用卡還款。這個過程將根據花旗銀行為客戶發送通知的時間，再進行賬戶關閉流程，而目前仍繼續正常使用不受任何影響。

從這個公告中透露出花旗銀行此次退出做了兩手準備，一個是直接關閉賬戶，對於信用卡業務，只要客戶處於賬戶為零的條件下關閉賬戶即可；另一個則是通知中也提到，不排除「尋求個人銀行個體業務單獨出售」的可能性。

關於「出售信用卡業務」的問題，之前也有很多傳聞，筆者就曾聽到多個不同版本，從本刊角度，一來對這種沒有根據的道聽途說的信息不認同，其次本刊風格對於這類事件不做「窺秘」，只做業務分析和評論。

花旗信用卡在國內到底是會以「關閉」形式終止信用卡業務，還是會以「打包出售」形式賣掉信用卡業務？關閉賬戶相對來說比較簡單，只要用戶信用卡賬戶為0，直接關閉掉就可完成。這樣處理能夠最快地達到退出的目的。而這樣做所存在的問題，就是逾期債務如何處理。

如果採取「打包出售」的方式，則相對複雜一些。首先要選擇合適的買家，而這個買家要對花旗信用卡現有規模的客戶感興趣，就是對於提升本行業務規模有所幫助，價格又在可接受範圍。

另外，客戶之前看中的是「花旗」品牌，而且轉手後，持卡用戶與另一品牌還存在著產品重疊的問題，該卡可能就會陷入睡眠，也不能保證客戶不流失。這樣的話，花錢就顯得得不償失了。除非花旗以「白菜」價格半賣半送，相當於委託給買家為用戶提供後續服務，以及債務管理工作。這樣，對於買家而言多少還有點「油水」。

2022年年初，渣打銀行發布公告關閉所有信用卡申請的渠道，目前渣打銀行官方網站、官方微信公眾號均已不能在線申請了，看來該銀行曾為此發過補充公告，告知該舉措是「暫停」業務，現在看來已經變成「永久」了。

據花旗銀行官網介紹，花旗在中國的歷史可追溯至1902年5月，是首家在中國開業的美國銀行。2007年4月，花旗成為首批註冊成為本地法人銀行的國際銀行之一。花旗銀行（中國）有限公司為美國花旗銀行有限公司全資所有。目前，花旗中國在中國12所城市（北京、長沙、成都、重慶、大連、廣州、貴陽、杭州、南京、上海、深圳和天津）擁有分支網點。花旗銀行（中國）有限公司2021年度報告顯示，該公司2021年營收54.45億元，淨利潤18.01億元，員工人數2945人。

看來，在市場動盪和高利率環境的壓力下，連花旗這樣的美國大銀行的日子也並不好過了。

(文章僅代表作者個人立場和觀點)