東方航空公司競價登機 回國留學生被坑慘(組圖)

當事人微博控訴（圖片來源：微博/乘客本人）

【看中國2020年4月8日訊】為了躲避中共病毒疫情，一群急于飛回國內的北美中國留學生，被中國東方航空公司像「黃牛」一樣坐地起價的行為氣炸了！具體情況有多惡劣，讓我們來看看。

由於北美中共病毒疫情嚴峻，很多學校停課關閉，國內的疫情似乎顯得很平穩，加上親人的召喚，致使很多中國留學生亟盼著飛回中國。

留學生們機票被無端取消

這些留學生們在3月初時，以幾千人民幣不等的價格購買了3月底或4月初從多倫多飛往上海的機票。在離開之前，很多留學生退房退租，收拾行李，打包就緒，就等著飛回家了。有的留學生興沖沖的提前12小時就到機場等候，有的包車從渥太華趕來機場，結果全部傻眼！

據博主「乘客本人」發帖稱，自己和其他同學，還有早些時候以較低價格購得東方航空公司機票的乘客，被告之機票被超賣，有60位乘客的機票作廢，不能登機，只能退票。其中有位老人在去年8月花費一萬多人民幣購得的一張商務艙票，被該航空公司的值班經理以超高的價格轉賣給一名「朱女士」，這名老人也和其他乘客一樣被拋棄在機場。

這位老人質問該航空公司的值班經理：「一萬多的機票，現在是什麼價格？要加多少錢才能登機？回答是：「加2萬可登機。」

而事件中的另一位博主總結出3點東方航空公司亂象：

1、機票超售嚴重：五六十個人提前來到機場等了4、5個小時，卻被告知只剩下一個商務座。

2、肆意起價，黃牛行徑，價高者得：乘客以較低價格提前購買的機票都作廢，這些機票座位之後又被航空公司以高價位賣出，幾乎所有的座位都被後來出高價的乘客買下。而且乘客被告知可以加錢將經濟艙升級為商務艙。

3、無法按規定免費改簽、退票：該航空公司未提供改退簽說明，目前無法免費改簽。

東方航空公司如黃牛倒票

事件發生後，東方航空公司客服無人接聽，留學生家長們在國內心急如焚，留學生們也在機場陷入兩難。當事人控訴該航空公司竟然像「黃牛」一樣坐地起價，毫無道德，根本不顧基本的交易原則和商業信譽。事件中正如當事人形容的一樣，好像不是在機場面對正規的航空公司，而是和黑車司機討價還價。

據留學生的微信群中稱，東方航空公司在北美各大機場的狀況幾乎都一樣，只有加錢才能登機，不加錢，提前購買的低價機票就要被取消，該航空公司的櫃員直接就在機場賣高價票。沒登上飛機的學生甚至還看見，在行李停止託運之後，有乘客加錢後登上飛機的情況。

那些付不起高價票的乘客，只能在機場發懵，憤怒，生氣，被棄失望的感覺油然而生。該航空公司的工作人員只給了一個退票電話，其餘問題一律不回答。而事件中最惡劣的是，該航空公司沒有像常規一樣，提前通知不能登機的乘客，這讓提前收拾好行李，舟車勞頓，早早來到機場的乘客們白跑一趟，令很多留學生和國內的家長們氣炸了天。

售票亂象因何而起？

據稱，中國東方航空公司的售票亂象，源於3月底中國民航局出的關於調整國際航班的通告：國內航空公司分別只能一週直飛一次美國或加拿大；而北美的航空公司AA/Delta等，只允許每週一班飛機往返中國大陸，而且每個航班的上座率最多不能超過75%。也就是說如果一個航班的機票已全部100%售出的話，那麼只有75%的乘客可以登上飛機，而另外25%的乘客就不能登機。那麼提前就全部售出機票的航班，這個75%的乘客是怎麼甄選呢？是按照購票順序，男女老幼，還是先辦好登機手續的先上，後來者不能？

不過東方航空公司都沒有採取以上方法，而是價高者能登機，被拒登機的25%乘客，都是提前定的低價票。有人貼出了該航空公司的內部文件，文件中有abcdefg七條登機次序標準，最後一條（第g條）中就是價高者可登機的實錘證據。