包容力－展現心智空間的容量(組圖)
包容力，是你心智空間的容量。
包容力代表的是，你心智空間裡可以容納的容量。依次地可以從最基礎的連接、接受、關心、祝福到真心為對方著想，也就是愛對方，都可以說是包容。所以包容力就是衡量你的心智空間可以包容多少人、多少事、多高標準的領導人的能力指標。
我們每個人都有一個心智溫室，就像有機農田裡種蔬菜的溫室；我們的心智空間初看起來漫無邊界，實際上是有一個看不見的溫室，它的大小決定了我們可以容納的人事物。
當一切人事物都落在我們的溫室裡時，我們會覺得沒有問題，一切可以很平和、很舒服、很自然。什麼時候我們會感覺到我們溫室的邊界呢？當我們產生負面情緒時，我們會冷漠、排拒、抵抗，甚至非要除去對方不可，否則無法平息，這時我們就知道已經碰到心智空間的溫室邊界了。
包容力是否也就是領導人的格局呢？其實是一體的兩面。格局是從觀察者對一個領導人心智空間或包容力大小的形容，對於領導人當事者的觀點，他要關注的就是包容力；我的心智溫室有多大的空間，可以容下多少的人事物。
包容力大了，外面的人自然會形容你有「大格局」。所以作為領導力修練，我們的關注點不是「格局」，而是在「包容力」。
在量子領導力的體系中我們對包容力的定義是：你願意幫助多少人如願的範疇。所以這個定義是從「願意」開始的，只要你願意，不管是否能為對方做什麼事，就已經是你包容了對方了。
「如願」有一個比較廣的範圍，所以不管你能夠包容的層次有多高，至少都在你包容的空間裡。包容力可以從覆蓋的規模、支持者的動機高度與領導人的包容深度三個不同維度來理解。
當我們產生負面情緒時，我們會冷漠、排拒、抵抗，甚至非要除去對方不可，否則無法平息。（圖片來源：Adobe stock）
當我在拉丁美洲時，旅行到南美各國，發現他們普遍的現象是自然資源很豐富，但經濟的發展很慢，甚至是倒退的。這與台灣地小人稠、資源缺乏，但人們精進勤奮，是當時的亞洲四小龍，形成強烈的對比。
因此當我在謀劃事業策略時，就決心要提供給他們性價比最高的最新科技產品，讓他們可以盡快地進入新的PC時代，提高社會生產力。
當年，拉丁美洲的PC市場都是美國大品牌的「傾貨區」，充斥著前一年美國市場賣剩的庫存。但PC科技每年翻新，他們可以不用只是買過時的產品。因此我們就督促總公司開發一些針對拉丁美洲合適價位的新科技產品，就這樣，我們提供了比美商大品牌整整提前一至兩年的最新科技，價格只有IBM的六折，又是以幫美商公司代工的技術和品質來生產，這就說明了戰略上為何我們在極短的時間搶占了領先的市場地位。
因為在我的心中所包容的、我關心的不只是我的公司、我的合作夥伴、更是廣大的拉丁美洲人們的未來。我關心他們，為他們設計好的產品，為他們提供適合的價格，提供好的服務。所以，在成功的果實後面，根源的因是領導人的包容力有多大！
本文整理、節錄自洪銘賜《量子領導 非權威影響力：不動用權威便讓人自願跟隨，喚醒人才天賦，創造團隊奇蹟的祕密》一書，文章僅代表作者個人立場和觀點。由采實文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。