店大欺客？阿里巴巴惡意懲罰五大國際品牌(圖)
美國商家拒絕與阿里巴巴簽署獨家合作協議受到懲罰。（圖片來源：Getty Images）
【看中國2018年4月29日訊】一些在中國電商平臺天貓（Tmall）上售貨的美國商家，因拒絕與天貓母公司阿里巴巴簽署獨家合作協議，受到懲罰。其天貓店面流量遭人為操縱下降，產品被置於搜索結果底部，銷售受損。關注此事的美國行業協會呼籲有關部門迅速調查並採取措施。
據美聯社報導，五大消費品牌的高管告訴美聯社，在他們拒絕與阿里巴巴建立獨家合作關係後，他們的天貓店面流量下降，銷售受損。其中有三家是美國公司，其年銷售額數十億美元依賴中國的增長。由於擔心遭到報復，這些公司高管都是以匿名的方式與美聯社交談。
報導舉例說，一家在天貓開店的知名美國公司拒絕與阿里巴巴簽署獨家合同，參加了其競爭對手京東的大型促銷活動後，天貓採取措施通過削減店面的流量來懲罰他們。該公司廣告橫幅在天貓銷售展示的重要位置消失了，被阻止促銷，並且產品不再出現在置頂搜索結果中。這家美國公司的電子商務總監說，根據他們的銷售記錄，該公司在搜索結果中應該處於顯著位置，但卻處於頁面底部，這是對流量的一種明顯的操縱，也是一種明顯的懲罰。報導說，該美國公司今年的天貓銷售額下降了10%至20%。
美國西東大學商學院教授尹尊聲接受本台電話採訪時對此評論說，「這個確實要進行具體案例的分析。就是說這個流量是怎麼減少的？如果這是一種報復，不跟它簽獨家合作協議，它就來制裁你，這可能就違反了自由競爭的原則。中國和美國都有反壟斷的法律。但是它這個流量的減少，是不是與市場原因有關，還是就是屬於天貓單方面的行動造成的？這個東西還要具體分析。」
美聯社在長達數月的調查中，採訪了30多人，並審查了阿里巴巴的兩份合同，發現其中包含了以前未被披露的排他性條款。一份合同規定，沒有天貓的書面許可，在天貓開店的商家不得在其他電子商務平台上經營店面。另一份合同規定，在天貓開店的商家不得在競爭平台上推出新產品，未經天貓書面許可，不得在其他平台上搞促銷活動。
美聯社報導稱，阿里巴巴在一份聲明中表示，追求獨家交易是一種常見的行業慣例，阿里巴巴強制一些公司簽獨家合作協議的指控「完全錯誤」。阿里巴巴在聲明中稱，阿里巴巴和天貓完全遵守中國法律開展業務，和許多電子商務平臺一樣，阿里巴巴與天貓的一些商家建立了獨家合作關係，商家決定選擇這樣一種安排，因為天貓給他們帶來了有吸引力的服務和價值。
京東方面則表示，由於阿里巴巴等主要競爭對手的壓力，去年有100多家中國品牌離開了京東。京東首席財務官悉尼.黃（Sidney Huang）表示，根據京東收到的反饋，一些商家離開京東主要是由於競爭對手的強制手段，如果事實證明屬實，這將是違法的，顯然違反了商家的意願。美聯社報導稱，京東在一份聲明中表示，京東支持公平和公開的競爭，因為更多的選擇對品牌和用戶來說總是更好。京東通過提供卓越的購物體驗贏得客戶，而不是限製品牌或消費者的選擇。
總部位於美國首都華盛頓的美國服裝和鞋履協會（AAFA）執行副總裁史蒂芬．拉莫爾（Stephen Lamar），當天透過電郵回覆本臺記者的詢問稱，已經有幾個會員向該協會提出了阿里巴巴獨家合作協議的問題。該協會對這種不公平競爭表示關切，敦促有關部門迅速調查並採取措施，確保這些做法從日益增長的中國市場中消除。
史蒂芬．拉莫爾並在電郵中表示，該協會強烈反對美國向從中國進口的商品加征關稅，因為關稅會導致消費品價格上漲，銷售減少，令美國境內就業增長停滯。美國行政當局公布的初步加征關稅清單中不包括紡織品、服裝、鞋履和其他消費品，美國服裝和鞋履協會對此感到高興，也希望以後的加征關稅清單中不包括這些產品。
不過，用於製造服裝鞋履等產品的數十種機械設備被納入加征關稅清單中，該協會對此感到失望。因為對這些機械設備加征關稅的成本，將由美國國內製造商承擔，令他們在美國國內雇工和生產的能力受損。
阿里巴巴的競爭對手京東是美國服裝和鞋履協會的成員和贊助商。
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