App創業失敗者自述
【看中國2017年9月17日訊】「風來了，豬都能飛上天！」而此時此刻的阿茂只想說：「我養了一年多的豬從風口上掉下來了，摔死了。」
2016年初，阿茂懷揣著對理想的憧憬，在創業之都深圳的一家創業園安身。在雜亂的辦公區域，懂懂筆記見到了這位曾經熱血的五好青年。而此時，他的員工們正在收拾和變賣物品，正式結束經營了。他苦笑著說：「滿懷希望來到這裡，現在又要搬走了，真的有點感慨，可惜已經租不起了。」
App是陣狂風，將一頭頭豬吹上了天空，但是風總會停，無數狂奔的網際網路創業公司倒在了風勢減弱的時候。阿茂告訴懂懂筆記，創業至今一年多，兩輪融資最終也沒把他的App「燒」起來，和許多網際網路企業一般，燒錢火拚之後只落得個黯然離場的結局。
是什麼導致這麼多「豬」死在了「風口」上？
吃不透市場，摸不清定位，內容成雞肋
「一開始不是網際網路+什麼都能火嘛，我們也就想當然的網際網路+做菜，做出了現在這個（App），畢竟‘美食傑’、‘豆果’這些只是給用戶提供了簡單的文字做法說明而已。」阿茂的合夥人津子告訴我們，他們開發的是一款做菜教學的App，通過類似遊戲的模式，寓教於樂的教學，教會用戶做菜的方法。
在2016年中，雖然網際網路領域的創投資本相較2015年明顯「冷靜」了，但是機會還是很多的。在一次區政府組織的創投路演上，阿茂很得意地與資本「牽了手」。
「對方覺得我們的模式新穎，而且也有一些知名大廚和品牌餐飲連鎖做背書，所以我們很快就拿到了300萬的天使輪（融資）。」津子說，拿到這筆融資之後，他和阿茂租了現在這一層逾200平米的辦公區域，開始大量招開發、運營、UI等方面的員工。
然而隨著App的上線，阿茂和津子就發現了新的困難。「下載量很少，而且投放了很多渠道的推廣後都石沉大海。」津子告訴懂懂筆記，合夥人裡面絕大部分都是「技術流」，懂市場的一個沒有，因此市場的調研、布局、推廣成了他們最頭痛的問題。儘管一直尋尋覓覓，但他們始終沒有找到一個懂得市場運作的高管加入進來。
和其他創企一樣，前期缺乏市場調查，抓不住用戶定位的他們，很快就在內容上摔了摔了第一跤。「為了追求精緻和經典，我們許多菜譜都是高級餐廳的合作夥伴提供的，現在看來做法確實複雜了，一個（做菜）小遊戲下來更難以理解了。並不是每一個日常家庭都會用‘初加工食材’來做‘法國大餐’的。」他們坦言，App上線之後三個月所沉澱「用戶數」和「留存」少得可憐。
三個月之後，iOS版本的App也順利通過測試了，只不過這時App在安卓平臺的下載量合計還不過千。後臺註冊用戶還不足200人。這時，創世團隊逐漸慌了陣腳。「那個時候，我們每天都在開會尋求解決推廣問題，但依舊沒有很好的成效，內容也因為前期定位和合作關係，調整變得十分艱難。」
網際網路企業「最值錢」的就是用戶數和留存率，也是未來變現的基礎，津子無奈的告訴懂懂筆記，看著同一層樓做App的創業團隊相繼離場，他們的確也充滿了危機感，「不想燒完天使投資就（宣告）失敗。」
通過阿茂和津子，懂懂筆記瞭解到，在整個創業園裡，網際網路企業有近300家，其中做App的就佔了1/3，而且天使期和A輪的累計融資比例達到60%。但很多都是「曇花一現」，起步快、融資快、死得也快。
對此，創業園一位不願意透露姓名的負責人表示，「現在看來，如果一款App產品不能快速的積累大量的用戶基礎，而且找到一條賺錢的變現之路，注定是活不久的。」他透露，在幫助網際網路創企對接人才時發現，市場和營銷人才是他們最急需的，許多大學生創業者更是被定位和推廣的事情搞得焦頭爛額。
就像網際網路1.0時代，許多團隊紛紛扎根做「網站」一樣。創業門檻低，初創成本少，App成了不少程序員以及大學生創業的首選。
但是由於欠缺對應用市場需求的調研，缺乏對於營銷推廣的認知，也抓不準自身的定位和變現法則，讓許多「頭腦發熱」的初創團隊在產品推向市場的同時就摔了個「嘴啃泥」。做一個App並不是光有一腔熱血和過硬技術就可以搞定的事情，更多的是市場需求、受眾定位以及充分的營銷推廣共同締造出來的一個「爆款」。
用戶體驗的疏忽，「絆倒」了眾多創企
「曾經有一次機會，我們可以自救。」阿茂告訴懂懂筆記，曾有一位前輩看過他們所研發的這個「做菜」App後，嚴肅的跟他說，做App不是展示技術有多牛多主流，而是要注重交互體驗，「應用應用，有對應的客戶用了才叫應用。」
這位前輩以自己的「前車之鑒」指出了阿茂他們在用戶體驗上的疏忽。如果在註冊和獲取資訊上顯得複雜而繁瑣，再好的內容也會被用戶摒棄。
「那個時候我們看到這位前輩的企業也剛剛結束，是一為loser（失敗者），所以並沒有聽從他的建議。」阿茂懊悔的說，他並沒有太多在意App上的用戶體驗問題，以至於連有的菜譜在部分機型上的「教學」過程出現閃退毫無發覺。
在知乎上有一項調查顯示，單單是驗證碼這一項，如果驗證碼顯示超過60秒，就有63.13%的用戶對App失去信心；能夠等待超過90秒的用戶，只剩下不足4%。所以體驗不好是導致用戶流失重要的一點。更有知乎網友表示，如果一個App閃退、卡死、白屏超過三次，就「秒刪」。用戶是很沒有耐性的。
「除了交互，其實‘顏值’也很重要。」在創業園另一家做職業教育App的公司CEO楊柳告訴懂懂筆記。他們曾經以為App應用簡單實用就好，所以一切都做的簡單，尤其界面是素色風格，簡約的按鈕，一鍵微信登錄等等。但是後來發現用戶並不感冒，下載、註冊量、留存也是很低。在遭遇瓶頸期，楊柳果斷做了新的嘗試，豐富了App的整體設計和色彩搭配，提升了客戶的體驗效果。
「在背水一戰之後，我們獲得了一定效果，也發現除了內容和功能，UI的設計也是吸引用戶好感度的一個因素。而且不同的客戶群體，所傾向的顏色和風格也有所不同。」他總結道。
交互體驗是許多技術大牛在做App時所忽略的，以為「燒」錢（送補貼和小禮品）就能把用戶燒起來，就像阿茂說的那樣，「許多靠小禮品和小獎金‘圈’進來的用戶，也在一兩次體驗之後就成了殭屍粉。」
但並不是所有創企都像楊柳那樣幸運，在意識到客戶體驗出問題之後還可以「背水一戰」。許許多多的內容創業的App就是在用戶體驗這一步流失了大量用戶，在燒光了資金之後，成為「殭屍應用」。
資本是「助燃劑」，快速「燒」完也就完了
「一個月租金、管理、薪資等基本上要消耗差不多65萬左右，其實那個時候（天使輪）燒差不多了。」在危機面前，阿茂做了一個「圈內」都會做的決定：「刷！刷下載，刷註冊用戶數。」
絕大多數做內容的App項目，下載數據、點擊量、註冊用戶數嗖嗖的上漲，其實都是背後所謂的「推手」在「刷」，不是騙補貼就是騙資本，這在創業圈並不新鮮。
「面臨危機，我們感覺政府科創補貼明顯門檻太高，所以只能向投融機構尋求資金渡過難關。」阿茂告訴懂懂筆記，經歷了這幾年的創業項目洗牌，很多投融機構顯然已經知道網際網路企業「數據造假」這一通病，投資也很謹慎。
顯然，App除了註冊用戶數之外，還有留存率這個硬指標存在。他們沒想到刷註冊用戶數較為簡單、成本也低，但App留存率的問題隨之像噩夢一樣到來。
「為了贏得資本青睞，留存率也不得不刷，現在行業內的報價是是安卓7日留存20元一個人頭，iOS7日留存7天是35元一個人頭，而且這是最保守的價格。」阿茂坦言，如果是一萬用戶的7日留存，就要花費將近40萬。
「所以我們周圍的部分創企都選擇了第二條路，去搞定投融機構的項目經理。」他透露，許多大型投融機構的投資審查機制漏洞百出，項目經理如果願意睜一隻眼閉一隻眼，那麼應用中僅有註冊用戶數和少量的留存也是能夠過關的，「像VC、PE要30%佣金一樣，這些人（項目經理）也要30%。」
依靠這種方式順利拿到A輪800萬資金後，除了送出那「灰色」的30%之外，阿茂和津子又茫然了。
由於前期的數據都是「造」出來的，所以基本上App並沒有什麼實際的意義可言，所以他們的方向又回到了最早的模式：補貼、送禮、投廣告以換得新的用戶增長。
「我們很想做一些有意義的事情，但這個階段我們還是無奈地繼續‘燒’用戶，這已經成了最沒風險的習慣性選擇。」他強調，幾乎所有的App創企都逃不開這條路，怕改變後帶來新的危機，只能不停地「燒」。
或許除了BATJ體系內的創業企業，很多垂直領域的App一開始都是在「燒」用戶的「泥潭」裡不斷掙扎，有的則越陷越深。
於去年底「散夥」的「E路寶」App團隊創始人丘峋告訴懂懂筆記，「我兩輪融資只夠‘燒’十六個月，經過一輪擴張，錢就沒了。做App應用除非被（巨頭）收購，不然想用錢‘燒’起來壓根沒戲，像這裡（創業園）也‘燒’出過幾款快速走紅的App，但最終沒有等到巨頭收購，也沒有抓住可持續變現的模式，在一夜之間就去向不明瞭。」
丘峋說，許多App創企一開始都是自信滿滿，但最後都活得十分艱難，「有些公司前期用戶註冊數比較真實可觀的，（燒完融資）為了養活那幾十號人，已經淪落到要靠賣註冊數據為生，有的則會（作為第三方）為傳統企業開發App、網站或者小程序以求生存。」一番話，無疑透露出了App領域「骨感」的現實。
資本作為企業發展的「助燃劑」，同時也是一把雙刃劍。它讓企業獲得發展所需要的資金，但同時也為企業帶來暫時的安逸與膨脹的野心，在這種盲目「燒」錢擴張中，許許多多危機被創始團隊所忽略了，而最終成了無法逆轉的致命「過失」。
「不想再談情懷了。經過這一次（失敗）之後，我可能會選擇繼續到網際網路企業打工，雖然辛苦，但是不會這麼疲憊，成家了，也要對家裡人負責。」阿茂感慨地說到。
對於資本來說，投了足夠多款網際網路產品之後，只要有一到兩款抓住了變現的機會，被吹成「風口的豬」，那麼即可獲得豐厚的回報。但對於另一部分App創企來說，燒完這一輪熱錢之後的，要麼被大企業收購，要麼抓住一兩個可盈利的點還能維持公司基本的開銷運轉。
但更多的是像阿茂和丘峋那樣最終解散團隊，黯然離場。「豬」畢竟是少數，更多曾激情四射的App創業團隊都因為諸如定位、體驗、內容、市場拿捏不恰當等原因，成了風口「炮灰」，被深深埋在網際網路「戰場」的沙塵之下。甚至在這個「戰場」上還不曾露面，就已經消亡。
或許應該回到最初的問題，我們究竟是想做一個創業項目，還是為了做一個App而做App？
(文章僅代表作者個人立場和觀點)