演員「六小齡童」在微博炮轟航空公司處處理不當。(網路圖片)
【看中國2016年03月21日訊】3月21日,受持續雷雨及大霧等惡劣天氣影響,除深圳寶安機場航班延誤外,廣州白雲機場今早9時許亦啟動航班延誤藍色預警,截至今午1時半,至少54個航班延誤,近200個航班取消。
中青網消息,3月21日,白雲機場在3月20日首次啟動航班大面積延誤預警並於今早凌晨4點多解除預案後,時隔5個小時又再次由於航路天氣狀況,不符合安全飛行條件,導致部分航班延誤和取消,於上午9時11分啟動航班大面積延誤藍色預警。
機場方面指,各大航空公司已經加派現場一線人員,南航等開放所有值機櫃臺,增開10個改簽櫃臺,並安排職員為旅客提供退票、改簽、提取行李等服務。機場又會安排航班在天氣稍有好轉時升降,以疏導乘客。
機場方面表示,今日稍後仍有雷雨,呼籲旅客提前瞭解航班情況,勿盲目趕往機場。
白雲機場目前仍有大批旅客滯留,有旅客抱怨航空公司的安排混亂,3月21日上午,以扮演孫悟空聞名的大陸演員「六小齡童」在微博中發布一組被困在機場的圖片,併發文表示自己在廣州白雲機場等待了長達十幾個小時,還吐槽休息室配備條件差,其後他抵達酒店時,房間分配亦非常混亂,航空公司對此事處理不當等。
【俺老孫被困廣州白雲機場】長達十幾個小時的漫長等待,休息室連熱水都沒有,吃的東西也空空如也,好不容易熬到登機,在飛機上待了一個多小時後凌晨一時許被告知航班取消。下飛機後拖著行李按照航空公司說的,走了近半個小時一路自行詢問查找(機場電動梯已經落後真需改建),終於到達29號門,結果發現一團亂,沒有人告訴你暫住什麼酒店、車什麼時候來接?我在人群中著急的等了一個多小時,航空公司安排的小客車才緩緩駛來,一群人蜂擁而上,立刻把車擠得水泄不通。到了賓館已是凌晨四點多,分配房間同樣一團糟糕沒有秩序、沒有應急措施。天氣原因航班延誤情有可原,但這個過程中相關人員、負責人等本來可以做好的種種服務缺失,作為著名的國際機場各方面著實應引起我們的深思。
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