需要同理與溫柔才能撫平心靈(圖)
（網路截圖）
有個非常資深的英國治療師分享一個例子。她是非常有能力的夫妻咨商專家，六十多歲了，在她快退休那年卻接了一個相當棘手的夫妻個案。這對夫妻每次到診間就吵架吵得很厲害，沒有一時一刻願意停下來聽對方講話，她覺得為他們做咨商變成世間上最痛苦的事。
有一天夫妻又在她面前吵架，妻子抱怨先生不陪伴跟關愛，先生抱怨妻子不溫柔。治療師腦中忽然浮現一個景象：想像一個鳥窩裡兩隻吱吱喳喳的小鳥，肚子很餓，窩裡明明沒有蟲可吃，但兩隻還是咬來咬去，懷疑對方嘴巴裡有蟲不給自己吃。這對夫妻明明都已經是父母了，卻還是像兩只吃不飽的小孤鳥一樣。
治療師受不了了走出去，弄了一塊餅乾吃，試圖平靜自己。走回房間時夫妻問她：「你剛剛去哪裡？你嘴巴有餅乾屑，你去偷吃餅乾？」治療師靈機一動：「那你們要不要吃？」於是三人吃了五分鐘的餅乾，吃完以後夫妻竟然比較冷靜，可以輪流說話了。
這對夫妻已經結婚了，卻還像兩個吵翻天、吵著要糖吃的小孩，需要一個人扮演母親來餵養他們。雖然餅乾是一個很刻板的比喻，但治療師給餅乾的同時也在傳達：「我體會你們的痛苦，你們從小到大都是這樣自己一直的努力，你們根本沒辦法當父母，也沒辦法當彼此的父母。」這一點點同理跟溫柔，甚至溺愛，可以撫平他們「心靈上的飢渴跟飢餓」。