中國和美國信用卡被盜刷後的區別(圖)

（網路擷圖）

「被盜刷過信用卡丶撞過車，美國生活才算完整了」。在美國信用卡被盜刷司空見慣，然而成熟完備的應對體系以及持卡人零責任的原則，讓絕大多數受害者仍能放心使用信用卡，某種意義上也「寵壞」了持卡人，以至於有華人海歸後，在中國大陸銀行開通信用卡被盜刷時，信心滿滿以為自身權益能受保障，誰知卻被銀行「踢皮球」，追討被盜刷款項難於上青天。

從聖路易華盛頓大學商學院畢業工作五年後，爭取到以公司外派方式海歸北方某省會城市的華人劉先生，為生活方便，在一家國有銀行開通信用卡，然而月前他返美公幹前一天，突然收到銀行發來手機簡訊警示，信用卡被連刷多筆，總金額超5萬元人民幣（約合8500美元）。劉先生第一時間致電銀行熱線，確認這幾筆交易未經授權，銀行告知他帳號已凍結，並提醒需要辦理拒付手續。劉先生次日一早趕機場，來不及到銀行辦理手續，但心想已經電話確認盜刷，應該問題不大。

等兩週後劉先生從美國回到國內，帶著證件丶信用卡到銀行，銀行方面一位負責人模棱兩可的告訴劉先生，因為劉先生未及時辦理拒付手續，錢已轉入對方賬戶，這筆錢銀行是否負責賠償，需等銀行方面調查才能知道結果，而調查大約需30個工作時間。「這算什麼話？！我已經在第一時間通知銀行，這筆錢銀行完全可以扣住，不轉入盜刷者的賬戶。一個月時間調查什麼？查我的信用卡是真被盜刷，還是我自編自導自演這齣戲？」劉先生幾乎要飆髒話，這時銀行人員開始踢皮球，讓劉先生「自己再問問信用卡中心」。過兩日，他接到銀行電話，表示銀行賠付許可權為損失金額的一半，劉先生氣憤表示無法接受這一方案，銀行稱，會再盡量多爭取一些賠付額，但不能確保可以爭取到多少，言下之意就是「全賠？Noway！」

劉先生還透露，他和銀行交涉過程中，銀行還讓他先墊付盜刷款項，這樣「賠付比例可能還會高些」。劉先生質問，「這筆錢為什麼要由我來墊付？為什麼不能你們銀行付？我付不付，跟你們是否該賠付丶該賠付多少，有直接關係嗎？」

劉先生表示，不是第一次遭遇信用卡盜刷，在美期間也開通不少信用卡，一卡曾被盜刷4000多元，接到銀行警示電話，只需確認盜刷，一切交給銀行處理即可，平時多刷丶錯刷的小額交易也有過多次，但也只需一通電話或網上通知客服，就沒有問題，凸顯中美信用卡制度的巨大差距，「中國現在物價丶房價都與國際接軌，銀行怎麼不下點功夫，與國際接軌？」

聖蓋博華人上班族徐小姐月前信用卡也被盜刷2000多元，一早接到銀行連番警示電話轟炸，急忙致電客服，關卡丶拒付丶發新卡，銀行handle一切，自己不操心。後在微信上與留學美國後海歸的閨蜜聊起這次事，閨蜜感觸頗深，「還是美國的銀行好啊！」原來閨蜜在國內銀行開的信用卡不久前也被盜刷2萬元人民幣（約合3500美元），然而與銀行甚至警察局丶刑偵隊「扯皮」許久，「要拿回賠付是mission impossible了」，最終關卡丶認栽。

在美國留學工作時「錢包裡信用卡不少於一打」的Shirley前年海歸到北京後，也聽聞國內同事多起信用卡被盜刷難刷而求償無門的事件，因此開卡就飽受很多，兩張信用卡在手，卻「總覺得危險，不敢刷卡做更多事」，每張卡信用額度保持在最低額度，簽名前再三小心核對。但這樣讓人毫無安全感的信用卡，令Shirley感覺「除了裝13，真沒別的用處了」。