廣州商家外賣熱線取消粵語 網友吁抵制(圖)
(網路圖片)
【看中國2015年05月14日訊】(看中國記者黎紫曦綜合報導)近日,有廣州網友報料,當地麥當勞外賣熱線,廢除了廣東話服務,只提供普通話和英語服務,有廣州網友發起抵制麥當勞訂餐服務,稱直至恢復提供廣東話服務熱線為止。
據香港《蘋果日報》報導,近日有廣東市民致電麥當勞外賣熱線定購快餐,然而原本的廣東話服務被刪除,只有普通話和英語選擇。
該爆料人稱,他前後打過兩次電話,發現接電話的服務員完全聽不懂廣東話,此後他將遭遇放上網路,引起社交平臺的網友廣泛討論,同時發起保衛粵語行動。
有網友認為,從企業責任而言,既然要賺廣州人錢,那就應該尊重廣州人的語言文化。
也有網友表示,麥當勞在恢復提供粵語電話訂餐服務之前,絕不在購買麥當勞。
麥當勞中國客服熱線方面對此回覆稱,麥當勞外賣熱線4008517517是全國統一的叫外賣熱線電話,自2013年起推出,只提供普通話和英語,是向全國消費者提供一致的服務。而對於網友要求提供廣東話訂餐熱線電話的要求,會向公司反映。
據廣州網路論壇羊城網投票顯示,超過85%的網友支持恢復粵語服務,約11.5%的網友認為,「商業機構沒義務提供本地語言服務」。