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精闢 美國護士和中國護士發錯藥以後……(圖)

 2015-05-03 12:15 桌面版 简体 打賞 5
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(網路擷圖)

先看看網上熱播的《美國護士發錯藥之後》是怎樣的:

這位護士叫瑪麗,在紐約一家醫院已經工作了三年。這年紐約氣候異常,住院病人激增,瑪麗忙得腳不沾地。一天給病人發藥時,她張冠李戴發錯了藥,幸好被及時發現,沒有釀成事故。

但醫院的管理部門依然對這件事情展開了嚴厲地「問責」。

首先問責護理部。他們從電腦中調出最近一段時間病歷記錄,發現「瑪麗負責區域病人增加了30%,而護士人手並沒有增加」。調查部門認為護理部沒有適時增加人手,造成瑪麗工作量加大,勞累過度。人員調配失誤。

然後問責人力資源部門的心理諮詢機構。瑪麗的家裡最近有什麼問題?詢問得知,她的孩子剛兩歲,上幼兒園不適應,整夜哭鬧,影響到瑪麗晚上休息。調查人員詢問後認為「醫院的心理專家沒有對她進行幫助,失職!」

最後問責製藥廠。專家認為「誰也不想發錯藥,這裡可能有藥物本身的原因」。他們把瑪麗發錯的藥放在一起進行對比,發現幾種常用藥的外觀、顏色相似,容易混淆。他們向藥廠發函:建議改變常用藥片外包裝,或改變藥的形狀,儘可能減少護士對藥物的誤識。

那幾天瑪麗特別緊張,不知醫院如何處理。醫院心理專家走訪了她,告訴她不用擔心病人賠償事宜,已由保險公司解決。還與瑪麗夫妻探討如何照顧孩子,並向社區申請給予她10小時義工幫助。瑪麗下夜班,義工照顧孩子,以保證她能充分休息。同時醫院特別批准她「放幾天假,幫助女兒適應幼兒園生活」。

這以後,瑪麗工作更加認真細緻,也沒有人發生類似錯誤。她和同事們都很喜歡自己的工作,想一直做下去。

護士工作辛苦是眾所周知的,在美國,護理業成為非常受人尊敬的職業,除了護士較高的薪水和待遇外,我相信還有很多其他原因。

如果是在我們國家呢?

「領導」先劈頭蓋臉訓斥瑪麗:「你怎麼能犯這種低級錯誤?現在醫患關係這麼緊張,醫院沒錯還天天被人揪鬥呢,你這不是給咱們院長找麻煩嗎?」護理部召開緊急會議,最終,本著對患者負責、對護理部負責、對醫院負責、對醫療衛生事業負責的態度,扣發瑪麗當月獎金,全院通報批評。

患者聽說自己險些被發錯藥,大怒,跑回家安排了一番。一個小時後,三十多個壯漢高舉著「無良醫院,還我公道」的偉大旗幟,闖入醫院,把護理站砸了個稀巴爛。院長趕忙前來交涉處理,這些壯漢聲稱,他們都是患者家屬,要為患者討還公道,「公道」的具體內容是:賠五十萬現金,否則就向媒體「報料」。

CCTV記者問瑪麗:「你為什麼發錯了藥?」瑪麗回答道:「是我疏忽大意,我承認自己的錯誤,以後一定注意認真核對。」記者又問:「你覺得有什麼客觀原因嗎?」瑪麗說:「主要是我自己的錯誤。」記者繼續說:「也不能全怪你吧,難道一點客觀原因都沒有嗎?」瑪麗想了半天,很不確定地說:「最近我們病區的病人增加了30%,但護士人手沒有增加。也許,病人多了,我們太忙了,就忙中出錯吧。不知這算不算您說的客觀原因?」記者聽到這句話,大喜,馬上結束了採訪。第二天,CCTV播出了剪輯過的採訪錄音,錄音中的瑪麗只有一句話:「忙……就……出錯」。播音員義正詞嚴地評論道:「護士竟然公然叫囂‘忙就出錯’,按照她的邏輯,其他職業的人,如果工作忙,也都可以出錯了?主刀醫生忙,就可以給病人切錯了地方?麻醉師忙,就可以給病人麻錯了劑量?教師忙,就可以給學生講錯了知識?司機忙,就可以給乘客拉錯了道路?況且,生命是最寶貴的,人的生命只有一次,而作為掌管生命的醫護人員,尤其不能以任何理由當作出錯的藉口。生命,不容出錯!謝謝收看,咱們明天再見

第二天,《正義日報》報紙刊出文章:《護士只顧自己孩子卻給病人發錯藥》。文章用充滿正義豪氣的口吻說道:「醫院,本應是救死扶傷的地方;護士,本應是白衣天使。但是,當天使徒有白色的外表,卻沒有一顆為病人服務的天使之心時,她還是天使嗎?護士本應時刻以病人利益為重,但我們昨天採訪的這位護士竟然理直氣壯地說,因為照顧自己的孩子,就給病人發錯了藥!如此自私的人,哪裡還配做護士?不如直接回家看孩子去吧

「親民之聲」網站首頁刊出文章《護士發錯藥,反怪藥相似》,文章說道:「一名護士,因自己責任心不強,工作態度不認真,檢查核對不週到,沒有認真學習南丁格爾同志的講話精神,給病人發錯了藥,卻以‘藥相似’為藉口!這難道就是藐視病人的生命安全和褻瀆自己的工作職責的理由嗎?」文章後面,有數百條網友的留言評論,諸如:「連兩種藥都分不清,這個護士是瞎子嗎?」「把雞腿和鴨腿放在一起,我家的狗都能分辨出來,由此得出結論:護士不如狗!」「五十元和一百元的紙幣,護士肯定分得清!」「哎!這年頭的醫院哪……算了,我不說了!」「醫德何在?」這些充滿著公平、正義、簡直比日還要有光輝的留言評論,獲得了上千個「支持」和「頂」,這充分說明,群眾的眼光是比珠穆朗瑪峰上的積雪還要雪亮的!

患者的三十多個家屬天天來醫院鬧,面對三十多人打砸醫院、打罵醫護人員,警察也沒辦法。最後衛生局和當地政府都被驚動了,拍板決定:醫院一次性賠償患者十萬元,免除患者此次住院的全部費用,雙方責任均不再追究。

院長回到辦公室,心中不爽。打開電腦,正巧看到「親民之聲」網站上的一篇關於此事的帖子。帖子標題是《生命當兒戲,豈能一罰了之?》,帖中說:「像瑪麗這樣粗心大意、拿患者生命健康當兒戲的護士,不但應該嚴加懲罰,還應清除出醫療護理隊伍,以保障廣大患者的安全。」院長一琢磨,對,有道理。於是發布命令,將瑪麗開除了。

這就是我們的國家。

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