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中國大陸網購消費投訴大增不減

2015-03-11 19:19 桌面版 简体 0
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【看中國2015年03月11日訊】隨著中國大陸電子商務的普及,此類投訴案件增長迅猛。根據江蘇省工商局不完全統計,2014年,江蘇共處理涉及網路購物的投訴案件19618起,比2013年增長5624起,佔2014年投訴總量的14.5%

據中國大陸媒體報導,近年來,在網上購物的消費者越來越多。截至2014年底,大陸網路購物用戶規模高達3.61億;網民使用網路購物的比例從48.9%上升到55.7%。2014年中國網路購物市場交易規模達到2.8萬億元人民幣,增長48.7%,其中,移動端購物市場規模高度9297.1億元人民幣,年增長率達到239.8%。

根據江蘇省工商局不完全統計顯示,2014年,江蘇共處理涉及網路購物的消費者投訴案件19618起,比2013年增長5624起,佔2014年投訴總量的14.5%。

為了吸引更多的網路消費者,一些中國網站搞起打折促銷活動,但因網站流量爆發性增長,導致商城伺服器資料庫連接異常,許多用戶付款後拿不到商品,從而引發民眾投訴。更有許多網站不遵守「7日無理由退貨」的規定,引發民眾抗議。


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