淘寶商品銷量與好評 離不開「刷刷刷」(圖)

【看中國2014年05月01日訊】隨著網購的發展，在淘寶網以及其他網路交易平台上，出現大量「刷單軍團」，人數少則數千人，多的可達上萬人。經過他們的「點擊」，虛擬出來的高銷量和「好評」出現在了一些網店的網頁上。

抽取佣金斂財

這些「刷單軍團」組織嚴密，培訓嚴格，經其手「刷」出的銷量和「好評」以假亂真，同時以每單抽取佣金的形式斂財。銷售同類商品的網店眾多，消費者一般會選擇在店銷量多評價好的網店購物。然而，一些網店正是抓住消費者的這種心態，通過購買「刷單服務」來吸引人氣，矇騙消費者。

「刷單軍團」專業化、組織化

十個淘寶九個刷，「刷單」已經成為一個地下產業。然而，這些地下刷單軍團卻是通過實名認證的企業。如「魅力SnS自助創業平臺」組織結構嚴密、等級分明，其所有「刷手」都經過專業培訓和考核，並定期支招商家如何把商品排名快速推前。其VIP客戶分4個等級，價格從150元到999元不等，還提供打折優惠。

刷手多為大學生、白領

刷單團隊通過發布通過發布「在家辦公，月入萬元」等信息吸引兼職者，目標為大學生、白領等。淘寶網店會以各種不同的形式給「軍團」委託，單子分為四種，有瀏覽單、紅包單、代付單和墊付單，每做一單，就可以賺取相應的佣金，每單2元到30元不等，刷手也從中獲得報酬，刷得越多，賺得越多。

虛假聊天講暗語

sns軍團培訓刷手會員的內容頗為講究，這是為了規避「惡意刷單」。首先要求刷手的淘寶購物賬號需要實名，註冊時間一個月以上，信譽至少一顆星，每週購物不超過4次，每月不超過7次，近半年購物不超過35次，待確認收貨的商品數量不超過4個。例如刷一個單子，刷手要先墊錢購買商品，若商品價格85元，買完確認收貨之後，會有3.25元的佣金，如果給商家好評和追加評論，還可以再獲得2元。

當然，這一購買行為不是隨意可為的，它有著嚴謹的步驟：不能直接購買客戶網店商品，要先「貨比三家」，並在其他商品頁面至少停留1分鐘；再在客戶商品頁面瀏覽至少5分鐘，並收藏商店和商品；下一步則是與客戶進行虛假聊天，「你在不在」是刷手與客戶的暗語。

「刷單」屬虛假宣傳

針對網路「刷單」行為，按照消費者權益保護法的規定，聘用評論師進行虛假的評論，屬於虛假宣傳行為，擾亂網購市場秩序，侵犯消費者的知情權、公平交易權。「刷單」的個人或團體，如果因此造成消費者損害，也應當與經營者承擔連帶責任。

「刷單」屢禁不止 淘寶網遭遇難題

「SNS軍團」僅是網際網路上眾多「刷單」軍團中的一個。據「SNS軍團」管理人員估計，目前淘寶上至少有1000個刷單軍團。淘寶網針對「刷單」進行過多次打擊。影響最為廣泛的一次打擊行動是在去年12月3日。據媒體報導，當天，淘寶網啟動大規模「整治虛假交易行為專項行動」，強制刪除違規商品、執行「炒一罰二」政策。淘寶網創始人、阿里巴巴集團董事局主席馬雲就此表示「打假不會手軟」。然而，面對淘寶900萬家網店，打擊「刷單」行動並未取得理想效果，對淘寶網而言，創建健康的交易環境，仍然是一個問題。