Quantcast

職場必勝方:提高情商的「不二法則」(圖)

2013-09-25 01:40 作者:Jinjin 桌面版 简体 0
    小字

【看中國2013年09月25日訊】在人際關係是第一生產力的社會,情商比智商重要是毋庸置疑的。如何提高情商?這裡有經過實踐與反思的4條不二法則。

美國心理學家認為,情商包括以下幾個方面的內容:

1、認識自身的情緒,只有認識自己,才能成為自己生活的主宰。

2、能妥善管理自己的情緒,即能調控自己。

3、自我激勵,它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發。

4、認知他人的情緒,這是與他人正常交往,實現順利溝通的基礎。

5、人際關係的管理,即領導和管理能力。

在高中時曾被朋友們說情商低得可怕 ,只想說說自己這幾年的感悟:

一、享受被幫助,以及用善意理解他人

在意識到這點後,才發現我以前很會拒絕別人好意。不需要懷著其它人的幫助都是有利可圖的觀念,因為大部分人的幫助都是出於善意的。(當然還是需要腦子去分辨善意和惡意的)。拒絕幫助可不代表足夠獨立。

譬如,我和朋友說想去買平時隨便戴戴的小項鏈,朋友告訴我,我打算去的那家不好,她喜歡去品牌店裡看附件,我的反應可能會有:

1. 我覺得她好炫耀,語氣冷淡下來。

2. 我不喜歡品牌店裡的風格,並直接說 「可是我覺得裡面的不好看啊!」

以上兩種反應實質上都是本能的去拒絕,但是朋友不管是用什麼語氣說,她的初衷總是想給我提供更多的她覺得好的選擇,所以為何不愉快地表達感謝呢?

也許我的有些朋友看起來喜歡炫耀,或者非常主觀,但其實他們只是想分享他們覺得好的東西給我,或者分享他們的想法,而且既然認為是朋友,就必定有讓我十分欣賞的性格/才能,對吧?

同理,在覺得需要幫助的時候,大可以向朋友求助,不管對方是提供援助或是沒有,都表示理解,不要一個人死扛。

二、用真心對待朋友、力所能及的幫助他人

曾經是很典型的「事不關己,高高掛起」 out of sight, out of mind 的人。後來逐漸發現,這是因為沒有用足夠多的真誠去對待朋友。如果在朋友生日的時候會十分煩惱該送什麼禮物的話,在某種程度上就說明瞭關心或許不夠。當我真的用心了,發現幫朋友挑選生日禮物簡直太容易了,因為我很清楚朋友喜歡/需要什麼。譬如有個朋友提到過她皮膚很乾,那麼我會考慮送保濕的護膚品;有個朋友特別喜歡奧特曼高達等等,那麼我會考慮送變形金剛周邊等等。

有很長一段時間裏會覺得「個人的事情就該個人完成」,非常反感別人因為完成不了自己該做的事情而來打擾我;但是現在會覺得,可能每個人都有每個人的難處,如果不需要我花許多精力又能幫上忙的話,何不拉一把手呢?這也是下一個感悟的起點。

三、嘗試理解他人、寬容

每個人都會有長項和弱項,尤其是一個小組合作的時候,或許組員不能完成份內工作,或許完成的質量很差還需要自己重新趕工,就在前一陣我還為此極其惱火煩躁過,覺得我沒必要容忍其它人的能力不足。但是仔細思考一下,每個人的成長經歷不一樣,所擁有的資源也不一樣,如果對方確實努力了,但是由於暫時的成長經歷不足、視野不夠開闊,那就嘗試去理解他、鼓勵他。

善意是很容易能被感覺到的,相比暴躁地說」你怎麼做得這麼差啊?再好好改改!「,善意鼓勵地說」做得不錯哦,我覺得還能再加點,讓它看起來更好的內容。「顯然更容易被人接受。

這和說客套話假話的區別在於:是否從內心肯定了別人的努力、嘗試去理解別人。

四、不要過度嘗試去改變他人、尊重他人選擇

這是針對以上三點的一個控制量。因為很多時候,當你真的很想幫助你很關心的人的時候,你可能會覺得他/她做得決定簡直太糟糕了,讓你到看不下去的程度,你一定會很想拉他/她一把,甚至恨不得幫他做決定算了。有段時間因為類似的事非常煩惱。這也是被朋友點醒的一點:我不能強把自己的意願加到別人身上,我只能把我認為有用的分析、理解告訴他,無論他做了什麼決定,我剩下能做的只能是接受和尊重。

這其實也和許多小孩子,包括我自己小時候對父母的感覺類似吧!可惜的是:

第一,我不是對方,我覺得好的不一定對方覺得好;

第二,即使對方將來可能會後悔,那也是個人成長必經的道路,得對自己的決定負起責任來。

總結下來,其實在對待他人方面,核心就是心懷善意,真誠待人。

對情商裡的個人成長來說,成長路上每個人肯定都有許許多多的感悟,對我而言可以簡略為一句話:

看起來簡單的事情往往不簡單,看起來艱難的事情往往不艱難。

一些小要求,譬如每天吃一個水果、每天背20個單詞,或是保持微笑,看起來簡單的事情做起來需要的是堅持和毅力;一些看起來很難的事情,像3000字的學術論文,或是翻譯一個長篇,需要的只是去開始做,積少成多,千里之行始於足下。

這一篇看起來可能直接和情商關係不大,但這是我個人對情商的本質理解,以及對我自己個人情商成長的一個小總結,希望能對他人有一點點幫助。


【誠徵榮譽會員】溪流能夠匯成大海,小善可以成就大愛。我們向全球華人誠意徵集萬名榮譽會員:每位榮譽會員每年只需支付一份訂閱費用($68美元/年),成為《看中國》網站的榮譽會員,就可以助力我們突破審查與封鎖,向至少10000位中國大陸同胞奉上獨立真實的關鍵資訊, 在危難時刻向他們發出預警,救他們於大瘟疫與其它社會危難之中。

分享到:

看完那這篇文章覺得

評論

暢所欲言,各抒己見,理性交流,拒絕謾罵。

留言分頁:
分頁:


Top