臺灣「經營之神」給年輕人的8堂課(圖)

人物介紹

1917年1月出生於臺灣省臺北市新店直潭，（據安溪縣情資料庫記載）王永慶祖籍系福建省長坑人。150多年前的清道光年間(1821∼1850年)，王永慶的高祖母許雪娘攜子王天來與媳婦林謹渡臺，擇居臺北縣新店鎮直潭裡，以種茶維生。王天來傳王添泉，以教書為業。王添泉傳王長庚(王永慶之父)。15歲小學畢業那年，王永慶便到茶園當雜工，後又到一家小米店做學徒。第二年，他就用父親借來的200元錢做本金自己開了一家小米店。

1954年籌資創辦台塑公司，1957年建成投產。靠「堅持兩權徹底分離」的管理制度，他的「台塑集團」發展成為臺灣企業的王中之王，下轄：臺灣塑膠公司、南亞塑膠公司、臺灣化學纖維公司、臺灣化學染整公司、臺旭纖維公司、臺麗成衣公司、育志工業公司、朝陽木材公司、蘋果公司和新茂木材公司等9家公司，在美國還經營著幾家大公司；部資本額在1984年就達45億多美元，年營業額達30億美元，佔臺灣國民生產毛額的5.5%，在民間企業中首屈一指。與台塑集團企業有著存亡與共關係的下游加工廠超過1500家，在世界化學工業界他居「50強」之列，是臺灣唯一進入「世界企業50強」的企業王。在2008年5月12日四川汶川發生地震後，王永慶捐款一億元人民幣用於恢復建設。美東時間2008年10月15日9點38分在新澤西一家醫院因心肺衰竭而過世。享年92歲。

從米店小老闆到塑膠大王

當時，祖籍在福建省安溪縣的王家過著十分艱難的生活，幾代人都以種茶為生，只能勉強餬口。王永慶的父親王長庚整日照看茶園，微薄的收入勉強支撐著一個家庭的正常開銷。9歲那年，王長庚不幸患病只得臥床休養，王永慶開始用自己瘦小的肩膀幫助母親分擔生活的重擔。

15歲那年，王永慶小學畢業，先到茶園做雜工，後到臺灣南部嘉義縣的一家小米店當了一年學徒。第二年，王永慶作出人生中第一個重要決定，開米店自己當老闆，啟動資金則是父親向別人借來的200塊錢。

問題隨之而來，王永慶的小店開張後沒有多少生意，原因是隔壁的日本米店具有競爭優勢，而城裡的其他米店又拴住了老顧客。不過，16歲的王永慶展現了超強的營銷能力，不僅挨家挨戶上門推銷自己的大米，而且還免費給居民掏陳米、洗米缸，照現在的話說，王永慶向嘉義縣老百姓提供的是針對性極強的個性化服務，在維繫客戶關係上逐漸佔了上風。此外，當時大米加工技術比較落後，出售的大米摻雜著米糠、沙粒和小石頭，買賣雙方都是見怪不怪。王永慶在每次賣米前都把米中雜物揀乾淨，買主得到了實惠，一來二往便成了回頭客。有篇文章說，起初王永慶的米店一天賣米不到12鬥，後來一天能賣100多鬥。

幾年下來，米店生意越來越火，王永慶籌辦了一家碾米廠，同時完成了個人資本的原始積累。從那個時候起，王永慶的命運發生了變化。

經營秘訣

幾十年來，全球化工行業一直把王永慶尊為「經營之神」，其經營之道更是備受推崇，很多臺灣企業家都將王永慶的管理經驗當作最為實用的教科書。

有位叫郭泰的作家，研究王永慶其人其事20多年，蒐集了近40年來王永慶的演講稿和報紙、雜誌、電視等相關報導，寫出了一本書，名為《王永慶給年輕人的八堂課》。這本書歸納出王永慶做人做事的根本態度和起碼原則。有書評這樣寫到，「王永慶給年輕人的八堂課，道理雖然淺顯易懂，卻是他數十年從不斷挫敗中累積出來的寶貴心得，可謂句句珠璣，發人深省」。

第一堂課：刨根問底，也就是面對問題一定要追究到水落石出，否則決不罷休。

第二堂課：務本精神，凡事只求根本，不問結果；事事追求點點滴滴的合理化。

第三堂課：瘦鵝理論，這是王永慶時常提及的人生奮鬥理念，說的是學習瘦鵝忍飢挨餓，用刻苦耐勞的精神面對困境，並以堅毅態度等待機會到來。

第四堂課：基層做起，必須腳踏實地、按部就班、從基層做起，還必須在選定目標後咬住不放，全力以赴。

第五堂課：實力主義，學歷不等於實力，只有從實實在在的經驗才能培養出令人信服的實力。實務經驗愈豐富，成功機會就愈大。

第六堂課：切身感，企業的管理制度若能讓員工產生切身感，他們的潛能才可發揮到十成。王永慶經常對員工說：「雖是一分錢的東西，
也要撿起來加以利用，這不是小氣，而是一種精神，是一種警覺，一種良好的習慣。」

第七堂課：價廉物美，只有建立在價廉物美的基礎上，企業才能夠蓬勃發展，在這一點上，王永慶堅持供應價廉物美的原料給下遊客戶。

第八堂課：客戶至上，買賣雙方唇齒相依，懂得維護客戶的利益，才能取得自己的最大利益。

追根究底：對問題不追究到水落石出，絕不罷休

務本精神：凡事只求根本，只求合理，不問結果

瘦鵝理論：忍飢耐餓，堅韌不屈，等待機會的到來

基層做起：腳踏實地，按部就班，從基層做起，成功的機會就愈大

實力主義：學歷不等於實力，實務經驗愈豐富，成功的機會就愈大

切身感：制定讓員工有切身感的管理制度，發揮員工最大潛能

價廉物美：堅持供應價廉物美的原料給下遊客戶，企業得以蓬勃發展

客戶至上：買賣雙方唇齒相依，給客戶利益自己才能有最大利益