消費者購買動機:七成中國人只認品牌(組圖)

美國波士頓諮詢公司(BCG)的研究人員針對9種不同的購買動機,訪問了美國、歐盟(法國、德國、義大利、西班牙和英國)、日本、巴西、俄羅斯、印度和中國的消費者

調查結果顯示,發展中國家的消費者對品牌的熱衷程度往往高於發達國家消費者,其中70%的中國消費者會單純因為品牌而進行消費,比歐美和日本高出一倍以上。歐美國家消費者的購買動機顯得更加單純、理性,一半以上的人更看重實用性(帶來更好結果、有意義的技術差異)而非盲目追求品牌。儘管義大利、法國、英國等歐洲國家是眾多頂級品牌的發源地,卻只有19%的歐盟國家消費者會因為品牌而掏腰包。

中國目前躍升為世界第一大奢侈品消費國,奢侈品消費份額佔全球的28%,消費總額達126億美元。波士頓諮詢公司的報告還指出,中國消費者對奶製品、果汁和新鮮食物的消費需求正在迅速上升,對食物來源和質量也更加考究。儘管中國消費者對品牌趨之若鶩,中國卻不是一個盛產優質品牌的國度。

在發達國家的行列裡,日本消費者似乎顯得過於拘謹。日本消費者以「有意義的技術差異」和「更重要的類別」為消費動機的佔大多數,極少人依賴主觀感受(「享受購買/使用的感覺」)。尤其在日本大地震後,日本人的消費觀變得更加謹慎和保守,更多日本人傾向以節能產品替代普通產品。

巴西消費者選擇「我值得擁有」為購買動機的高達77%,感性消費居各國之首。曾經有媒體報導稱,由於巴西政府鼓勵超前消費,巴西消費者十分熱衷分期付款,導致47%的巴西家庭負債,其中14%負債超過收入的5倍。

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