移民署統計顯示陸客來臺人數逐年上升,早已成為最大宗的旅客
臺灣生活美食家韓良露以她最近寫了一篇文章「日月潭上的觀光遊船」,引起廣大的迴響,文章指出,日前她到日月潭玩,坐到一艘殘破不堪的觀光遊船,經由當地司機的口中,才知道開放陸客來臺觀光的第二年起,大陸旅行社開始砍價,多年不見的爛交通工具、爛行程紛紛冒出來。
這篇文章註銷後,有部分人士以自己到日月潭,所坐的觀光遊船並不差,而質疑韓良露的文章,可能有些以偏蓋全,但也因為她點出了一個普遍存在,但甚少人公開揭露的問題—購物行程中的回扣佣金,取代了正常的旅遊行程,而令許多人心有慼慼焉。
陸客團
文章揭露出,現在大陸旅行社大砍團費,陸客團一半的收入,都跑到三家港資旅行社手中,於是陸客團來臺觀光,住得爛、吃得爛、玩得爛,最後再買一大堆不知是什麼質量,但回扣金額高達百分之五十以上的鑽石、玉、阿里山茶等等,但這些回扣金,臺灣旅行社分到的沒有多少,厲害的大陸旅行社還會事先扣百分之七十五的佣金。
購物行程中的回扣金,臺灣旅行社與大陸旅行社如何拆帳,恐怕是業界的秘密,但是不管是日月潭的船家、花蓮的名產店,都大吐苦水說,由於陸客的行程被控制,如果他們抗拒付出高價的佣金,陸客團就不會來,他們也曾想過,沒有團客就做散客生意吧,但以阿里山、花蓮、日月潭,這些著名的景點,現在因為陸客人滿為患,許多散客都不願意來,因此散客生意更難做;反映出如果不加入這樣的「陸客觀光食物鏈」,景點業者其實很難生存的現實。
許多學者建議,要讓臺灣旅遊市場的業者普遍受惠,唯有寄望陸客自由行,才能擺脫旅行社的制約;去年六月開始開放的放陸客自由行,一開始僅限於北京、上海、廈門三個城市的民眾,如今已增加至十三個城市居民,可以來臺自由行,而臺灣政府規定,來臺自由行的人數,目前以每天一千人為上限。
自由行
然而,根據移民署統計,今年十月底止,陸客來臺已達211萬人次,超過了去年全年的來臺人數,顯示陸客來臺人數逐年上升,早已成為最大宗的旅客,但是其中團客與自由行的旅客比例,以十一月份來說,自由行平均每天約七百多人,團客部分每天則在五千多人,顯示兩者之間存在著極為懸殊的差距。
這二年我去大陸旅遊,不管是在西安、成都、蘇州,所碰到的出租車師傅、餐廳老闆、景點解說員,每當他們得知我是從臺灣來的時候,他們都表達,想來臺灣玩的心願,也都表示,比較希望以自由行的方式,來臺灣走走,但是一談到自由行要辦的相關手續,又要財力證明、又要回出生地辦手續等等,都覺得非常麻煩,所以遲遲未能成行。
馬英九說,希望陸客來臺,能看到臺灣的美景、吃到臺灣的美食、感受到臺灣人的美德,但是目前開放的城市不多,想來臺自由行的陸客,又嫌手續麻煩,導致人數提升速度緩慢,團客的行程又被綁得死死的,景點走馬看花、接觸到的臺灣人沒幾個,陸客又如何感受得到臺灣的美景、美食、美德呢?
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