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男子「教育」銀行 20萬分200次存入

 2012-01-23 13:40 桌面版 简体 打賞 1
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1月19日上午,劉先生帶著20萬元現金到南寧市東葛路一銀行網點,要求銀行分200次存入。他聲稱是不滿VIP客戶「插隊」,要為小儲戶「伸張正義」。銀行方面表示,春節前業務量猛增,望儲戶能夠諒解。另外銀行提醒,為保證儲戶安全,存取大額現金可提前預約。

19日下午1時,記者在東葛園湖路口的一家銀行內看到,2號櫃臺前站著一位身穿黑色外套的男子。他不斷地從背包裡拿出百元面額的現金,每次1000元,要求辦理存款業務。每存入1000元,大約需要兩分鐘,他的面前已經疊放了數十張存款回執單。

銀行工作人員介紹,這名男子姓劉,是當天上午11時來到銀行的。由於辦理業務的儲戶較多,直到中午12時才叫到他的號。沒想到劉先生拿出20萬元現金,要求分200次存入,每次1000元。他們對劉先生好言相勸,但他並不理會。

劉先生說,他是銀行的銀卡VIP客戶,完全可以用VIP號提前辦理業務,但他平時來辦事的時候發現,VIP客戶總是插隊,導致普通客戶經常要等很長時間。他認為這樣很不公平,所以當天特意拿了普通客戶的號,等了一個小時,再分200次存錢,就是為了「教育」一下銀行,為小客戶「伸張正義」。

正在排隊等候辦理業務的市民,對劉先生此舉看法不一。剛剛辦完取款業務的肖先生說,他也是等了近一個小時才辦好,而VIP客戶可以享受提前叫號的待遇,這不公平,他支持劉先生。吳女士則認為,劉先生霸佔了一個窗口,導致其他人排隊時間更長,此舉不妥。

銀行工作人員表示,劉先生作為他們的客戶,怎麼辦理存取款是他的自由,他們只能勸說。為了應對這一情況,所有櫃臺工作人員都沒有吃午飯,也取消了午休,加班為其他儲戶辦理業務。下午2時30分,劉先生終於願意一次性將剩餘現金存入銀行,隨後離開現場。

該銀行南寧分行處相關負責人介紹,每天上午11時至下午2時,以及下午3時至5時,是一天之中業務最繁忙的時間段,客戶可合理安排時間,盡量避開這兩個時間段,縮短排隊時間。另外,為保障客戶的人身財產安全,存取大額現金前最好能提前電話預約,或到現場向大堂經理預約。對於VIP客戶「插隊」引發普通客戶不滿的問題,銀行將增開普通客戶專窗,並由大堂經理根據實際情況,靈活採取人工叫號的方式,平衡等待時間。

該負責人表示,春節將至,領工資、領年終獎的客戶猛增,難免會出現等待時間較長的情況,希望市民能將心比心,多些諒解。
 

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