豪車被修出故障 車主不滿僱人抬車回家 (組圖)

2011-12-31 22:41

因不滿豪車被修出故障，浙江車主諸葛先生欲人工抬車回家

56萬購買的沃爾沃轎車，只開了7萬KM就出了問題

「56萬購買的沃爾沃轎車，只開了7萬KM就出了問題。售後服務時，發動機還被修出了故障(機油感應警告燈未亮，缺油運行燒壞活塞、缸體)。」12月29日，來自浙江建德市的車主諸葛先生不滿於愛車被修出故障，在交涉維權未果的情況下，僱人來到杭州世之貿汽車4S店欲人工抬車回家，以此引起社會關注。

近年來，伴隨著中國汽車產銷量的大幅度提升，消費者關於汽車的投訴也在高速增長。據不完全統計，我國每年汽車投訴在10000多起左右，其中關於汽車質量、安全問題的投訴約佔一半以上。

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「怒砸XX」、「牛拉XX」，近年來不時有消費者因為豪車質量投訴未果，引發極端行為。8月24日，景德鎮一車主購買的進口沃爾沃車才開兩個月就故障不斷，與汽車生產銷售方協商未果，便租來一頭黃牛拉車，怒討說法。

豪華車迎來麻煩一大堆

據車主施先生介紹，5月25日，他在杭州世之貿公司以48萬多元買了這輛全進口沃爾沃XC60越野車，辦完手續差不多花了55萬元。原以為花重金購置的好車能夠提升公司形象，沒想到故障頻繁，引來麻煩一堆。

施先生說，當新車開回家後，就出現了車右邊玻璃遙控失靈。因為是小問題，便沒有及時與經銷商反映。

然而，麻煩事還不止這些。7月25日18時，當車行駛在景德鎮市區通站路時，車輛挂檔失靈，停在馬路中間，無法行走。此時，汽車的行程不到1萬公里。「我很後怕，假如發生在高速公路上，突然停車的話，後果難以預料。」

廠家答覆讓車主失望

駕駛豪車，本該風光無限，但作為這輛沃爾沃的車主，施先生只有一肚子苦水。7月28日，他與沃爾沃公司客服聯繫，該公司安排他將車輛拖到南昌4S店維修。此後第三天，南昌4S店給他來電話，說汽車的變速箱出現故障，屬車輛出廠質量問題。並提出拆開變速箱維修的建議，但需施先生本人同意。

施先生則認為，一輛世界知名品牌車，剛開兩個月，就出現這麼嚴重的質量問題。變速箱是車輛重要組成部分，要拆開變速箱維修，他很難接受。當時施先生就提出，能否把變速箱整體換掉。

施先生說，就是這樣的要求，他多次與沃爾沃公司交涉都沒得到答覆。直到8月19日下午，車子被拖走23天後，還是南昌4S店工作人員告訴施先生，沃爾沃廠家的答覆是：只修，不換。

老牛拉車上街頭討說法

這一答覆讓施先生感到十分失望，憤怒的他從鄉下租了一頭牛，用「牛拉車」的行為抗議沃爾沃公司的無禮行為。24日16時，景德鎮下起了小雨，陰雨霏霏中，施先生在前面牽著牛，牛拉著汽車。車上貼著「沃爾沃牛？還不如我‘牛’！」等字樣，十分顯眼，引來了大批路人圍觀議論。在遊街將近半個小時後，這出「老牛拉車」討說法的戲才結束。

隨後，記者與沃爾沃公司南昌4S店一名負責人取得聯繫，對於沃爾沃公司以及施先生的行為，該負責人表示，他不發表任何看法。