看病難 上海醫院代掛號賺翻

2011-09-01 23:11

上海有不少跑腿公司，專門在醫院幫人排隊掛號，生意好時每天有10多筆，每名員工月收入竟超過人民幣萬元。

在上海看病難，雖然官方提新措施改善預約掛號制度，也嚴格查緝掛號黃牛，但醫院周邊常有人發送「代掛號」傳單。

「新聞晨報」報導，掛號黃牛現在有不少朝專業化發展，轉進網路成立「跑腿公司」，根據患者要求去指定醫院科室掛號。

上網查詢，可找到一家名為「上海跑腿公司」，標榜是上海首家合法註冊的專業跑腿服務公司，每次代排隊掛號收費人民幣100元（約新台幣450元）起跳，依醫院醫生等級不同最貴收費3000元，除明確標價還可使用大陸網上銀行系統付款。

另1家代掛號業者表示，代掛號業務也有淡旺季之分，忙時沒空吃飯，閑時一整天都沒生意；業務最多時，每天接10多筆，每名員工月收入超過萬元。

會使用代掛號客戶以蘇浙一帶外地患者為主，代掛號公司同業間競爭激烈，甚至會在網路上購買關鍵字查找服務搶生意。

代掛號業者也靠累積經驗，評價出醫院及醫生的好壞。上海跑腿公司就有專門網頁介紹，在上海看內科要到中山醫院、皮膚科找華山等內容，這些非正式評論還頗受民眾信賴。

代掛號業者指出，做跑腿掛號服務，最重要是專業和誠信，病患間會口耳相傳，他因此積累不少回頭客，但也有人放鴿子。

法界人士指出，大陸法律未負面表列「不得從事跑腿服務，禁止代人掛號」，這些跑腿公司屬服務業「灰色地帶」，雖然不是每一家代跑腿公司都登記註冊，但也沒有違不違法問題。

律師表示，「法不禁止皆自由」，替人跑腿掛號屬被委託服務，和黃牛性質不同，跑腿是「履約行為」，黃牛則是將特定號轉賣給不特定人群，但如何有效管理，考驗政府相關部門能力。