圖：街頭急於還款的杜女士手拿燙手現金很無奈。
圖：杜女士最後無奈將現金交警察保管。
昨日下午，下崗女工杜女士到南京市中央門一銀行取款時，存摺上僅有的3000元錢全部取出後，結果銀行一下就多給了2.7萬元現鈔。別處購物付款發現銀行多給錢後，擔心會出問題的杜女士隨即報警求助，然而杜女士在警察陪同下趕到銀行退款時，卻遭遇了意外一幕，銀行不僅拒收這筆市民主動退款，反而將杜女士一行趕出了銀行。面對趕到的記者，杜女士表示：「我是真的沒有想到退還現金還有這麼難！」
銀行取款三千
結果收到三萬
昨天下午5時許，記者採訪了退款不成的杜女士，得知這位主動退還2.7萬銀行多付款的女子竟是一名下崗女工，由於收入不高，現在一家超市打工賺錢，每個月的收入1080元，生活過得並不寬裕，然而就是這樣一名女士，面對銀行的意外「大禮」，她並沒有心動。
杜女士表示，臨近端午節，打算取錢買點東西。「去取錢的時候已經下午4點半啦，當時拿著丈夫幾天前才存進銀行3000元的存摺，然後在一個櫃臺就要求全部取出，手續完成後，銀行服務員將錢放進了一個信封。拿到錢後我沒有清點，就急忙塞進包裡往金橋市場跑，所以當時也沒有發現銀行多給錢。」講到3000元現金多出2.7萬元為何當場沒能發現，杜女士也是顯得很無辜。
就在杜女士到銀行附近的金橋市場為兒子選好物品準備付款時，從包裡取出現款的杜女士驚呆啦，因為3000元錢和30000元現金的厚度差別實在太大，等她拿出信封裡的錢後，杜女士才發現自己原本取出的3000元現金，現在竟然變成了3捆未開封的百元大鈔，經過其清點，竟然是30000元之多。
面對這麼多錢誰不心動，可是這些錢不是我的，我肯定不能要，銀行服務員意外多付出這麼多錢，是否銀行服務員要承擔賠償責任不說，恐怕還要受處分！杜女士說想到這些之後，她就急忙返回了銀行。
三次想還款
均未成功
為了找一個人能夠證明還款過程，最後杜女士半道喊來了自己的朋友蔡先生，但是兩人趕到銀行後，還未說明來意，這家銀行的工作人員連聽都未聽進去，迅速將他們趕出銀行大門，隨後就聽「哐當」一聲將銀行大門無情地關上，然後隔著門縫說：「銀行下班了，正在結賬！」
不一會兒，一輛運鈔車來了，銀行大門開了，杜女士與蔡先生又進銀行還錢，這時這家銀行的一位行長過來了，說明來意後，這家銀行的行長也是連聽都未聽進去，迅速將杜女士和蔡先生關在銀行大門外。但是面對還錢銀行拒收，反倒給杜女士帶來了很大壓力，由於擔心今後出現什麼亂子，為了早些將這2.7萬元現金還回銀行，杜女士最後選擇了報警。「我只是為了證明自己不是故意多拿錢，更是希望通過警方證明銀行多給的27000元錢已經還給銀行。」杜女士不無擔心地說。後來中央門立交橋派出所民警趕到後，杜女士將取款過程說了一遍。
「許霆的事情大家都還記得，我好害怕。」杜女士擔心自己多拿了銀行的錢，成為下一個「許霆」。隨後，杜女士和蔡先生在民警的陪伴下第三次找上銀行要還款，但是銀行給出的答案是：「銀行不差錢！」後在蔡先生的提醒下，一個銀行會計表示可能少了2.7萬元，但是該銀行現場負責人並不領情，最後他們又被無禮地趕出門外。
銀行說出錯原因
是新手操作不當
由於3次送還銀行多付現金遭拒收，最後杜女士只好將2.7萬現金暫時交給派出所保管。
昨天晚上7點半，多付客戶2.7萬元現金的銀行發現賬面現金不對後，這家銀行包括行長、科長、業務經理和櫃臺工作人員才顯得著急起來。
隨即該銀行兵分兩路連夜追款，一路向中央門立交橋派出所趕去，一路尋找杜女士的家庭地址和聯繫方式，在確認客戶杜女士已將27000元暫時保存在派出所時，前來追款的銀行工作人員懸著的心這才放下，隨後工作人員與派出所民警清點了27000元現金，並辦理了移交手續。
在派出所辦理現金移交手續時，由於得知杜女士希望得到道歉的要求後，經過派出所聯繫，該銀行負責人一行，在昨天晚上8點半左右，雙方在南京市下關區白雲亭賓館門前見了面。「我要見面的目的很簡單，並不是要求他們致謝和道歉，而是要向他們提出，今後工作中發生差錯不要緊，但要誠懇地對待每一位儲戶，而不是將熱心的儲戶拒之門外。」杜女士說。
這家銀行一名行長、業務科長和一名辦事員，一男二女3人趕到了與杜女士相遇的地點後，男性行長僅向杜女士口頭表達了「謝謝」二字，並作了簡單的情況說明：昨天下午4點半，櫃員將3000元誤為30000元，多付給了杜女士27000元的原因。該行長說，造成這樣的原因，主要是該櫃員是一名新手操作不當所致。該行長說完，其他什麼也沒說就轉身離去。
昨天記者向另一家銀行一位負責人諮詢，該負責人稱，銀行出現取款錯誤的事情很常見。銀行有監控，還會找到多取錢的當事人的，他不還可追究其法律責任。對此，一位律師朋友認為，雖然很多銀行的櫃台上都會擺著一塊「錢請當麵點清，離櫃不認」的提示牌，但這樣的提示牌並無法律效力。如果儲戶在取款時由於銀行的失誤多拿了錢，儲戶的行為屬於不當得利，仍有返還義務。另外，在儲戶拒絕返還的情況下，只要銀行能提供證據證明辦理業務時確實多取了錢給儲戶，就可以通過法律途徑追回這筆錢。
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