開春後的一天,我的鄰居老方告訴我,你們家的屋頂快要壞了。我說不會吧,我看到的地方還挺好的。老方說來來來,到我家樓上來就看得到了。我家的房子是那種後複式的半獨立屋,隔著車道就是老方家的二層樓房。跟他上了樓,從窗戶裡朝我的屋頂一看,朝南的這一面還果真是有幾處已經翹起的地方。下了樓我又四面觀望了一回,其餘三面都還行。後來我諮詢了換屋頂公司,這才知道原來房屋朝南的一面,屋頂更容易損壞。我和另外一面的鄰居特蕾絲一牆之隔,她家在北,我家在南,以前總是覺得自己佔了個朝南的大便宜,現在這個提前損壞的屋頂,不就是代價嘍。
小洞不補,大洞尺五。既然屋頂遲早要換,遲換不如早換。和獨立屋不同,半獨立屋的麻煩在於兩家共同戴著個大帽子,如果一家換,一家不換,屋頂就會出現一道邊。所以我先找特蕾絲。特蕾絲說好啊,一道換,可以便宜一些。不過就希望我來找屋頂公司。找就找吧。先找對面的老顧(我們這個社區,只有我們三家中國人),他家去年剛剛換過,和我一樣的房型大小,兩千五。老顧介紹的屋頂公司,是一家中國人開的,來報價,在廚房頂上揭開油毛氈看了,開口五千塊。我嚇了一跳,你一年工夫,也漲不到一倍吧。報價的人說,老顧家的舊屋頂是兩層的,你家的是五層的。太貴了,再找吧。
社區報紙上有不少廣告,都是距離不太遠的。從中選了兩家,請他們來報價。一家是個阿富汗公司,來報價的人爬上屋頂左量右量,搞了好半天才下來,問到材料又一問三不知,要查手冊才行。看起來好像是才開業沒多久,怕他沒經驗,不敢請他做。另外一家是個伊朗人,來了之後,抱了個三千五(兩家七千塊)的價格,不算貴,但是他還要加上補煙囪,在加上一個落水管,總共也要四千塊了。伊朗人見我有點猶豫,就說你再考慮考慮,想好之後再打電話。
這時候遇到一個朋友,告訴我們要想保證質量的話,最好到公平競爭局(BBB:Better Business Bureau)的網站上找屋頂公司,因為經過他們認證的公司,信譽比較好。聽起來確實是個好主意。一個屋頂大多要用二三十年,如果質量有問題就麻煩大了。 BBB的網站很好找:www.bbb.org。進入網站後選:Canada,再選:For consumers,點擊「BBB Accredited Business & Charities」, 進入新頁面,在Business name, type, URL, phone搜索框裡輸入:Roofing,再在City, State or Postal Code搜索框裡輸入我家的郵政編碼,並選中「BBB Accredited」,點「Search」,立馬出來幾十個認證過的待選公司。我在其中選了兩家,打電話去約好了時間來報價。
到了和第一家約定的時間,是個星期六,哪兒也不去,早早在家等著,約好了下午三點,一直到晚六點還不見人來。打電話去問,說已經來過了。我說我一直在家也沒見人啊,再問地址是對的,可是房屋面積差別很大,懷疑搞錯了。電話裡接待的人英文比我還差,講了半天不得要領,不了了之。
最後這一家,是個家庭公司,起初不太放心,後來聽說加拿大的家庭公司都以家庭信譽為重,責任心反而比有些有限責任公司更強。到了約定的時間,見到了來報價的人,也就是公司老闆(公司名字就是他的名字)。老闆什麼還沒說,先拿出一疊報紙複印件,我一看,原來是報紙上對公司的介紹,其中不乏讚美之詞。這個也不能說明什麼問題。倒是老闆介紹他們已經在屋頂行業做了二十多年,這讓我們放心多了。老闆接下來上屋頂,過一會下來說,你的屋頂不是五層,是三層(這個也違反了建築規定,法定是最多兩層),原屋主在廚房的邊上自己加到了五層。聽他這麼一說,覺得這個老闆挺有經驗,還挺誠實,和特蕾絲商量之後,就決定找他做了。
選材料的時候,老闆建議我們選30年Architectural的,不是傳統的平面的,而是有些立體感的,雖然貴些,但是新潮,見我們猶豫,老闆就給了個地址,是他剛剛做的,讓我們去看。於是我就載了特蕾絲去看,一開始,覺得像是舊屋頂,看起來立體的部分比我的舊屋頂還破舊,可是再看看,也能接受了。現在屋頂換完了,也越看越好看了。另外值得一提的是,油毛氈下面給用了全屋頂的Felt Paper(一種防水的紙),通常只用到屋檐以內三尺。這一項老闆沒有多收費。總共是兩家七千一百塊,每家三千五百五十塊,零頭不要了,實收每家三千五百。合約裡註明瞭工程內容,除去以上的,還有更換七個通風口,更換所有煙囪和水管通氣口(pluming vent)密封金屬片等等,材料包三十年,人工包十年。
到了開工的時候,老顧要我們請假在家看著,說他換屋頂的時候,工人很馬虎,靠近煙囪的地方木板壞了,工人也不管,還是老顧自己做了木架子,自己裝上的。第一天我請假在家,在屋子周圍轉悠,工人和我打了招呼之後,就當我是透明的了。我看他們工作挺負責,拆下的舊油毛氈都仔細地扔進大垃圾箱裡,草地上都鋪上了塑料布,防止掉下的垃圾破壞草地。我的屋頂木板有一塊有個洞,是以前有渙熊的時候搞壞的,工人也給換了(合約裡寫明,三十平方英尺以內不另外收費)。
第二天我們都上班去了,留給工人的礦泉水原封不動,又給我們留了下來。一共4個工人,做了三天,最後把垃圾運走,我們沒有煩一點神。屋頂做的很漂亮,還額外多加了一個出風口,很滿意。回想起換屋頂的過程,由衷地感覺到,不管什麼工程,選擇一個好的公司來做,真的是非常重要的。
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