目睹殘障人士在日本坐地鐵

我一直認為,全世界的殘障人士,幸福感最強的應該是在日本。理由很簡單,日本的殘障人士可以拄著枴杖、坐著輪椅逛街和坐地鐵,各個公共場所和機構都為殘障人士設置了便利的專用通道,殘障人士幾乎可以和普通人一樣外出。

一天晚上,我下班回家,在東京大手町的地鐵車站裡,看到一位坐輪椅的女子進站坐車。看得出,這個20多歲的女子是一直坐在輪椅上生活的,她的腿嚴重萎縮。看她在輪椅上挂了一隻公文包,我想她應該是上班族。

輪椅是電動的,她把輪椅開到地鐵進口處的電梯門口。電梯有兩排按鈕,一排在高處,是給正常人使用的;另一排在低處,是給殘障人士使用的。這個女子順利打開電梯門,把輪椅開進電梯。電梯關門的間隔時間很長,根本不用擔心電梯門會夾住人,應該是為了照顧殘障人士和老年人而特意設定的。

電梯下到地下一層,那是地鐵的自動檢票口。在檢票口,地鐵工作人員看到輪椅,立即走了過來,請這位女士在邊上等待。不一會兒,另外兩名工作人員出來,推著輪椅經過一個非自動檢票口進入站內。進站後,有十幾級往下走的台階,站臺工作人員一人一邊把輪椅抬了起來,抬到台階下。

大手町車站內有6條地鐵線相連,這位女子要坐的地鐵在地下3層。於是,一位車站工作人員推著輪椅,另一位趕緊往前跑。我跟在跑步的那位後面,看看他為何要跑得這麼快。到了前方才發現,前往站臺的樓梯很長,車站專門為殘障人士準備了特殊的下台階的「電梯」。他得去把這個平時收起來的「電梯」放開。

當輪椅到達這個「電梯」的時候,「電梯」已經準備得差不多了。這位女子坐著輪椅上了「電梯」,慢慢地降到站台上。「電梯」從上面放到站台上需要兩分鐘,速度很慢。此後,車站工作人員要把坐輪椅的她送上列車。日本的地鐵列車有一節車廂設置了輪椅專用位置。車站工作人員把輪椅推到那一節車廂的位置,等待列車進站。

在站台上,乘客自動讓出位置,讓坐輪椅的殘障人士候車。其中一位工作人員手裡拿了一塊可折疊的墊板。原來,站臺的高度與列車車門的高度有一點兒距離,為了防止輪椅出意外,在推輪椅進車廂時,要用這一塊墊板墊在車門與站臺之間,這樣不僅可以使輪椅順利進入車廂,也可以減少進入車廂時的震動,防止殘障人士受傷。

列車開走了,車站的工作人員馬上用站台上的特別聯絡電話,通知這位殘障人士將要到達的車站站長:幾點幾分,在哪一節車廂,有這麼一位坐輪椅的殘障人士,需要接送。

剛才的一幕,將在那位女子要到達的車站重演。對車站的工作人員來說,每天做這樣的事是他們的義務。
 

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