警員組人鏈為載有三旅客的警車開路，終不成功。
涉嫌打人的三名團員與申姓女導遊理論
稱被毆打的程姓導遊展示傷勢
近百導遊包圍旅遊巴，要求懷疑打人者落車道歉
中新網2月15日電 據《澳門日報》報導，一個26人遼寧旅行團14日抵澳後，疑有團員不滿負責接待的女導遊未有高舉接團牌而出言責罵。雙方理論期間，另團一名男導遊上前勸阻，疑遭三名男團員圍毆，倒地受傷送院。事件雖由警方跟進，但至晚上近百名澳門本地導遊不滿涉打人者如常行程，於新口岸某娛樂場外包圍旅行團的旅遊巴士，不准離開，要求有關人士下車道歉及警方查明事件，嚴懲打人者，確保導遊安全，否則今日發起罷工。
澳門旅遊局及治安警高層到場調解事件，但不成功。其間有被圍旅客要求如廁，亦遭導遊阻止，一度與在場警員推撞。至今日凌晨，有涉打人旅客下車向在場導遊道歉，但在場導遊不滿意，要求警方承諾禁止涉打人的團員離境，否則不會散去。傷者家人上旅遊巴與涉嫌傷人者協商，要求賠償20萬未果。今晨2時，警方帶走涉嫌傷人者，導遊陸續散去。
指導遊遲到不舉牌
發生懷疑毆人事件是一個26人的遼寧港澳游旅行團，昨日抵澳，行程兩日一夜，包括遊覽大三巴、媽閣、金蓮花廣場等景點。據昭日旅遊有限公司申姓女導遊稱，其負責接待該團，昨早約9時抵達外港碼頭，與其它行家一起等候各自接待的旅行團。當時碼頭人多，該團一名20多歲男團員步出，告知其它團友已抵埗。該團員未幾開始責罵女導遊為何不高舉接團牌，態度惡劣稱：「你為甚麼不舉高接團牌，要我們等你？」隨後搶走並弄毀接團牌，先後四次擲向女導遊。其間一名女同行上前瞭解，惟兩人被辱罵迫令「滾開」。其後再有兩名40多歲男團員一同出言恐嚇。
另團導遊勸阻被毆
現場一位約40歲的程姓男導遊聲稱，當時欲上前勸阻，反被該三名男團員圍毆，拳打腳踢至倒地，頭、腰和腳部受傷，毆打維持約一分鐘始停止。
有人報警求助，駐守碼頭的海關關員上前制止，並將有關人士帶走調查及錄取口供。程姓導遊送院治理。由於事件涉傷人，稍後會交檢察院處理，涉嫌毆打的三名男團員獲准離開。
涉及事件的兩名導遊堅稱，過程中沒有還手。事發後有人曾道歉並提出金錢賠償，但遭拒絕。因事件關乎澳門導遊的人身安全，當事人要求當局查明事件。其後該旅行團全團繼續行程，由另一導遊接待。
當局稱旅行團早到
旅遊局傍晚發出新聞稿稱，該局初步調查顯示，來自遼寧的26人旅行團昨早從香港乘船抵達外港碼頭，按照澳門旅行社收到的接團工作記錄，該旅行團定於早上9時抵澳，但比原定時間提早到達。有旅客投訴導遊遲到及未有高舉接團牌，雙方交涉。期間，另一名導遊試圖調停，但報稱遭旅行團3名旅客毆打，事件由警方處理。
報稱被毆打的導遊要求赴醫院驗傷，警方實時向涉嫌打導遊的3名旅客錄取口供。其餘旅客繼續行程。旅行團在澳逗留一晚。旅遊局督察接報曾前往現場，並瞭解接待社及有關導遊有否遵守行程。
家屬要求賠二十萬
晚上8時許，有導遊發現涉嫌打人的團員出現在新口岸某娛樂場，不滿事件未解決便放人，遂上前包圍旅行團的旅遊巴，要求3人下車道歉。近百名澳門本地導遊到場聲援。大批警員接報到場維持秩序，程姓導遊報稱不適送院。
旅遊局副局長白文浩到場解釋事件，重申不容許有毆打事件發生，事件已交由警方循法律途徑跟進。白文浩其後登上旅遊巴向懷疑打人者瞭解情況。導遊擔心涉事團員今早離澳後，事件不了了之。又指若事件不解決，今日會發起罷工。今晨一時許，傷者家人上旅遊巴與涉嫌傷人者協商，要求賠償二十萬未果。今晨2時，警方帶走涉嫌傷人者，導遊陸續散去。
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