中國一家來料加工廠(圖:路透社)
美國商人孟天昨天下午在臺北國際書展發表新書《黑心帝國--中國製造業第一手全揭密》,原書以英文撰寫,由中央社主任編譯賴秀如翻譯成中文。與中國大陸接觸20年的美商孟天說,在中國,信譽往往不管用,從而造成大陸商人的短視。
在「中國式的遊戲規則」中,孟天寫出進口商與中國大陸工廠間宛如「貓捉老鼠」的關係:客戶越是要求品質,供貨廠商的反彈就越強;工廠有品管人員,會在產品貼上品管貼紙,但外國客戶還是得送自己的檢查人員到現場檢查才行;客戶要想確認有無品質問題,突擊檢查會比定期檢查容易。
孟天還發現大陸工廠可以承接低價訂單的部分原因,就在於這場「貓捉老鼠」的遊戲:如果客戶發現哪裡沒按照規定,工廠可能願意改回原始設計;但如果沒有發現,工廠就把省下來的錢落袋;即使進口商發現品質問題而拒絕收貨也沒關係,工廠總有辦法為這些次級品找到其他買家。
在發表會上,孟天指出,很多外商疑惑,為什麼和大陸廠商談信譽沒有用?他認為,這可能是受到大陸政治的影響,因為中國可以改變所有遊戲規則,造成商人短視,「今天是今天,明天是明天」,大陸商人總是想在很短時間內回本。
發表會上有讀者問孟天,既然大陸製造業的問題這麼多,為什麼還要在大陸工作?孟天幽默回答,他在大陸已經超過10年,一方面不知道其他可做什麼,另一方面,他已經知道兩邊要什麼,「上了賊船」。
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