大陸民間對付物價超漲攻略：千團大戰

「在萬物飛漲的風景裡，我只喜歡『團』。」這是張一最近的網路籤名，他將一首情歌改編得很「現實」。在中國大陸物價持續飛漲的今天，很多市民正想方設法與CPI漲幅「賽跑」，「團客」一族應運而生。而隨著第一家「網路團購網」出現不夠一年，現在已經有近千家網站加入了網路團購大軍。

點點滑鼠就可省下不少錢

在物價飛漲的今天，無論是60後還是80後、90後，大家都積極在研究衣食住行的省錢招數。

據瀟湘晨報報導，張一是一位廣告公司員工，今年23歲，月薪3500元。他作為一名資深「團客」，無論是做頭髮還是聚餐吃飯、看電影，甚至旅行，張一都在團購網上解決了。

11月11日，張一在團購網上花58塊錢購買了一份原價121元的4人套餐，包括一份湖南人常吃的荷包蛋炒拆骨肉，一份草魚，一份家常豆腐和一個葉子菜。

「飯店地點就在五一路，我們幾個同事正好中午下班一起去吃。」張一說，在辦公室叫盒飯，每份大概10元或15元，現在每個人花個盒飯錢就能吃到一頓不錯的口味菜，他和同事覺得很划算。

張一說，他和同事合租，團購網在長沙很盛行後，就很少在家開夥做飯了，工作餐和約會聚餐都可以在團購網餐廳提供的套餐解決。另外，他新做的髮型也是「團」來的，98元包燙和剪，還送了護理，相當於3折。他說，團購網站的貨物目前門檻較低，購買時主要從自己的需求出發，那種「看什麼便宜就先買下來」的方式會增加浪費。

張一最近將自己的網路籤名改為「在萬物飛漲的風景裡，我只喜歡『團』。」

另一位31歲的陳雯雯，則是月入8000元的國企員工。 11日，她剛在淘寶網上花了218元買下一件紫色的絲綿棉襖。

「這件衣服是買給婆婆的。」陳雯雯說，她上週末去商場轉了轉，聖誕和元旦打折促銷還沒有開始，她自己看中的一件羽絨服，價格是1050元，而婆婆能穿的棉服，看得上的基本都超過了400元。

陳雯雯説自己是這個淘寶賣家的常客，她說，今年棉花價格高，衣服鞋子都漲價了，自己的羽絨服也打算上網買，看好的那一件在網上的價格相當於打了7.5折。

2.3萬團友齊看「大地震」

今年7月《唐山大地震》首映時，長沙某團客網組織了2.3萬人團購電影票，這也成為了圈子裡的一場「大地震」。

資深團客張靜雅說，網銀買單，憑認證簡訊消費，這是團客流行的購物新程序。 「其實團客的選擇很簡單，一看商品是否需要，二看價格是否驚爆。」張靜雅認為團客網的特價商品好玩又便宜，很對時下年輕人的口味。

據瞭解，像她這樣的團客，長沙至少還有10萬人，每月在網路團購上的花費，平均每人在50元左右。

團購流行成風

網路團購，是指一定數量的消費者通過網際網路渠道組織成團，以折扣購買同一種商品，一般一天只能團購一次。

團購網最早起源於美國Groupon網站，它的特點是：每天只推一款折扣產品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服務類型的、服務有地域性、線下銷售團隊規模遠超線上團隊。

據瞭解，團客主要指習慣通過網路，團購就餐、KTV、SPA等服務的人群，多為25歲到35歲的的年輕白領，目前中國在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。

團購網價格相對低廉，從餐廳、酒吧、KTV、SPA、美發、健身、瑜伽、演出到影院等服務項目，一應俱全。

據悉，國內模仿groupon而開設的第一家團購網推出時間是2010年3月，而短短三個多月，國內的團購網就已經發展到了1000多家。團購網進入一種瘋狂無序的競爭狀態，有大量人群參與過團購，並且產生了一個新名詞--團奴。

儘管網路團購的出現只有短短兩年多的時間，卻已經成為在網民中流行的一種新消費方式。
國內第一家網路團購網誕生不到一年，但如今已經有近千家網站加入了網路團購大軍，近期，連傳統門戶網站如新浪、搜狐、騰訊也紛紛不甘寂寞，加入遍地開花的「千團大戰」 。

網路團購為何如此流行？--「省錢才是硬道理」

只需花30元錢就可以買到一雙「耐克」或「阿迪」運動鞋；市場上賣1000多元套的名牌化妝品，可享受7折優惠；吃喝穿用等實物，代充話費，跑腿排隊等無形服務，都可以便宜且快捷地購買享受……這些都成為網友談論的熱衷於團購的原因。

據艾瑞諮詢集團高級分析師蘇會燕介紹，網路團購雖然是一種引進的商業模式，卻能在中國迅速發展，主要是因為網站、商家、消費者都有需求。這種運行模式本身門檻較低，資金需求少，受到很多新興創業人員的熱捧。另外，對於商家來說，利用網路團購，可以將打廣告的高額費用拿來讓利給消費者，宣傳效果更是比發傳單等傳統手段好很多。而網路團購價格低，方便快捷，產品和服務豐富有趣，對大量網購消費者來說具有很大誘惑。

「團客拉」網站負責人桑嵩華說，「我們就好比集體淘寶。」他表示，網路團購正慢慢地被人所接受，以前我跟商家談合作，常常被拒絕，而現在，已經有不少商家主動聯繫了。

有網友說，團購讓自己能在購買和服務過程中佔據主動地位，真正買到質量好、服務好、價格合理、稱心如意的產品，達到省時、省心、省力、省錢的目的。

現在，在團購網站和團購帖子的「省錢才是硬道理」的號召之下，小到圖書、軟體、玩具、家電、數碼、手機、電腦、體育器材、健身器材、運動休閑服裝、體育用品等小商品，大到家居、建材、房產等價格不很透明的商品，都有消費者因網路聚集成團購買。不僅如此，網路團購也擴展到飲食、健康、保險、旅遊、教育培訓以及各類美容、健身、休閑等服務類領域。

「千團大戰」考驗服務品質

由於團購是新興的電子商務模式，大多數商家和網站缺乏管理經驗以及規則設置，用戶對團購網站的投訴也相應頻發。

根據團購導航網站9月份數據顯示，團購投訴目前集中在預約、商家服務態度、退款、配送、團購服務規則等方面，投訴大量產生主要是因為商戶實際承受能力有限，無法同時應對海量的消費者。

此外，還有一些投訴是由「霸王條款」或「商家失信」而起。例如，有些網站規定除了「團購結束未達到最小團購人數」以及「因商戶原因不能提供服務或拒絕提供服務」的情況外，其餘情況均不可退款，但「商戶原因」所涉及的範圍諱莫如深，導致網民買易退難。

業內人士表示，消費者需求多樣化和滿意度要求逐步增加的趨勢，對團購網站提出了更高的要求，團購能否給商家帶來回頭客，很大程度上取決於網站和商家的服務品質。一次不好的團購體驗，則有可能通過網路發酵成為誠信危機，對網站和商家的口碑形成負面影響。