「我最喜歡爸爸了，因為他講話很好笑，我喜歡跟他講話。」「我在家裡負責的工作是掃地、擦桌子與洗碗，因為桌子不用天天擦。」11歲的CoCo，滔滔不絕講起家居生活時，臉上滿是笑容，絲毫看不出４年前，她是一個完全不說話的小孩。
4年前，CoCo讀小二，看到人都不打招呼、不說話，只會擺一張臭臉。CoCo回家的第一件事是看電視，開口跟媽媽說話就是：「你好笨喔！」「你真囉唆！」「走開，不要擋到電視！」「你很煩耶！」
多麼熟悉的聲音呀，這不是多數現代家庭裡的小孩跟爸媽講話的樣子嗎？如果你家也是這樣，那就跟著CoCo一家人的腳步，看看他們是如何進行家庭品格大改造吧。
CoCo的爸爸叫蕭志恆，是個年輕時便自己創業的室內裝潢公司老闆，每天都很忙。媽媽叫陳玉梅，是家庭主婦。
孩子管不動：不快樂的媽媽求助專家
蕭家老大叫Tiffany，老二叫Angela，老三是CoCo。起初，媽媽還覺得有女萬事足，慢慢的，她覺得日子不對了，3個寶貝天天蹲在電視機前，看到媽媽經過，都視若無睹，開口不是三字經，就是滿臉不耐煩的說：「你怎麼那麼囉唆？」
「我的日子少了什麼呢？」孩子管不動，老公回家不說話，陳玉梅開始覺得人生失去了重心，一點也不快樂。一天，陳玉梅在路上遇到陳海倫心橋顧問在推廣品格教育與生活管理課程，想要改變人生的她，就好奇的參加了。
沒多久，蕭志恆看到妻子變了，沒以前那麼嚴肅了，也跟著參與課程。夫妻倆上課後才發現，自己的家庭教育極糟糕，孩子每人每週看電視時數高達45小時，換算平均每天花6.5小時在電視機前，孩子對電視演員的輪廓比爸媽長相還熟。不只如此，他們最擔心的是：「小女兒CoCo都不說話，怎麼辦？」
不平則鳴：家庭會議揭開壓力鍋
「沒關係，全家一起來上課吧！」在陳海倫輔導下，4年前，一家五口首度召開家庭會議。陳海倫對著5張硬邦邦的臉孔說：「彼此有何不滿，就互相說出來吧！」
在公正客觀第三人仲裁下，小孩提出控訴：「爸爸回家都不講話，只會看電視、睡覺！」「媽媽好囉唆，一件事情要重複交代，很煩！」「姊姊都會打我！」「妹妹為什麼不用倒垃圾？」……孩子一籮筐的心事全部倒出來以後，蕭志恆才發現，原來孩子管不動，竟是因為自己沒有善盡一個好爸爸的責任，不但沒有主動關心小孩，更沒耐心，回家只知道休息，沒想過教育應該「以身作則」。
陳玉梅也才驚覺到，自己家庭主婦當久了，沒有自信，擔心孩子沒帶東西，或出門在外發生危險，才會耳提面命，重複叮嚀，卻因此讓孩子看輕，嫌自己囉唆。
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