研究表明,態度積極的員工在各方面都要優於態度消極的員工,包括生產力、銷售力、工作熱情、流動率和醫療費用等方面。
據哈佛大學研究員Shawn Achor(著有《幸福的好處》一書)介紹,積極樂觀的銷售人員的業績表現高於悲觀的同行達37%,而擁有積極心態的醫生在進行診斷時的成功率也比消極的醫生高出50%。有些公司試圖通過提升員工的幸福感來提高生產力,下面我們就來看一看他們都做了些什麼。
1、Adobe
為員工提供「積極心理」訓練、員工食堂、健身設備和地擲球場地等;員工們可以根據自己的興趣加入80個公司社團,如圖書俱樂部。
(Adobe:總部位於美國加州聖何塞的電腦軟體公司。由喬恩·沃諾克和查理斯·格什克創建於1982年12月。20多年來,公司屢獲殊容的軟體和技術為人們隨時隨地都要進行的內容製作與交付設立了新的標準,進而對商務、娛樂和個人溝通進行了重新定義。從印刷品、視頻和電影中的豐富圖像到各種媒體的動態數字內容,Adobe 解決方案的影響力在業界是毋庸置疑的。Adobe是全球最大、最多元化的軟體公司之一,以其卓越的品質享譽世界,旗下擁有眾多深受廣大客戶信賴和認可的軟體品牌。員工人數:8600人。)
2、美國運通
鼓勵員工採用彈性工作制,如遠程辦公、輪班制以及壓縮工作周等;為員工提供帶薪休假。
(美國運通:創建於1850年,現已成為多元化的全球旅遊、財務及網路服務公司,提供簽帳卡及信用卡、旅行支票、旅遊、財務策劃、投資產品、保險及國際銀行服務等。員工人數:66000人。)
3、Google
在公司提供兒童保育服務,並且鼓勵員工在工作間隙看望自己的孩子;以為員工提供免費用餐和零食而聞名於世;為員工提供乒乓球桌和視頻遊戲廳,幫助員工在工作期間獲得休息。
(Google:由兩名名斯坦福大學的理學博士生拉里·佩奇和謝爾蓋·布林於1998年創立,是全球最大的搜索引擎公司,為網際網路用戶提供數以萬計的應用及服務。員工人數:11000。)
4、IBM
據「幸福」專家Shawn Achor介紹,麻省理工學院的研究人員對IBM的員工進行了為期一年的調查,發現員工的社會地位越高,他們的表現就越好。為了提升員工的幸福感,IBM 專門啟動了一項鼓勵員工進行自我介紹的計畫,(在該計畫中)每封額外的聯繫Email將獲得948美元的獎勵。
(IBM:1911年創立於美國,是全球最大的信息技術和業務解決方案公司,是一家擁有近40萬員工、1000億美元資產的大型企業,其2008年銷售額超過1000億美元,淨利潤為120多億美元。它是世界上經營最好、管理最成功的公司之一。)1
5、畢馬威
提供「幸福感」培訓;員工擁有長達12週的帶薪假期;鼓勵彈性工作制和正式的指導課程。
(畢馬威:網路遍佈全球的專業服務機構,設有由優秀專業人員組成的行業專責團隊,致力提供審計、稅務和諮詢等專業服務。畢馬威的成員機構遍及全球148個國家,擁有超過113,000名員工。)1
6、百事
在紐約總部,員工們可以在戶外漫步於阡陌交通、雕塑遍佈的園區裡,員工可以在園區裡收拾自己的小花園,午休時也可以擺弄擺弄園藝。
(百事公司:世界上最成功的消費品公司之一,在全球 200多個國家和地區擁有14萬僱員,前身百事可樂公司創建於1898年,百事可樂公司於1965年與世界休閑食品最大的製造與銷售商菲多利(Frito-lay)公司合併,組成了百事公司。)
7、西南航空
名為「西南航空小堅果」的火熱博客為員工們融入公司的「多彩文化」提供了一個窗口,(西南航空股票代碼:LUV),管理者試圖將「歡樂西南」和「武士精神」等方式融入到公司文化中去。
(西南航空:總部位於達拉斯的美國航空公司,創建於1971年。在載客量上,它是世界第3大航空公司,在美國它的通航城市最多。與國內其他競爭對手相比它是以"打折航線"而聞名,從1973年開始它每年都盈利。)
8、星巴克
悠閑的氣氛、豐厚的福利、幸福的員工;即便是兼職人員,在星巴克都會享有醫療福利。公司的管理者認為星巴克擁有包容性很大的企業文化,可以關注到每一位員工。
(星巴克:成立於1971年,是世界領先的特種咖啡的零售商,烘焙者和品牌擁有者。旗下零售產品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工製作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。員工人數:15萬。)
9、瑞銀
瑞銀有一個傳統,每週五都會給員工提供啤酒來鼓舞大家的士氣、放鬆身心,同時增近與同事之間的關係。研究表明,社會認同感的提升可以提高員工的生產力,並減低流動率。
(瑞銀集團:1998年由瑞士聯合銀行及瑞士銀行集團合併而成。在50個國家共設有95個分行,全世界的僱員大約共有49000名。是世界最大的資產管理企業,最大的投資擔保銀行,在私人服務方面也居於領先地位,為四百多萬個人和企業提供服務。)
10、Zappos
這家在網上售鞋公司的兩個核心價值觀是「創造樂趣以及一點點不可思議」和「建立積極的團隊以及家庭精神」,在這個信念下,員工們快樂地投入到工作之中,並不斷創新。公司領導者一直非常看重員工的滿意度和幸福感。最近,在公司被出售給亞馬遜時,CEO給每位員工派發了一個Kindle閱讀器和一份獎金。
(Zappos:專注於鞋類的電子商務公司,1999年由華人謝家華創辦,全球網上賣鞋的最大網站,員工人數1600,2009年Amazon以9億美金將其收購。)
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